Call center

Síntese de Qualificações

Uma das principais habilidades que tenho para o cargo pretendido é a empatia, qualidade necessária para o atendimento do cliente e nesses anos fui adquirindo habilidade para saber ouvir, tentando encantar o cliente é chegar a solução adequada para ambos os lados.

Experiência Profissional

• Teleatendimento - Optum (5/2016 a 7/2019)

  Agendamento de consultas e exames e também atendimento ao Gestor de Rh das empresas

• Teleatendimento - Florença veículos (7/2012 a 9/2015)

  Pesquisa de satisfação de clientes pós venda

• Teleatendimento - Central 156 (5/2009 a 5/2012)

  Registro de reclamações, solicitações do cidadão para prefeitura

Formação Acadêmica

• Superior (8/2012 a 10/2014)

  Gestão de Pessoas - Unicesumar

Conhecimentos Gerais

Amplo conhecimento referente ao atendimento de clientes por telefone.