Auxiliar de escritório

Síntese de Qualificações

Eu trabalhei na atento Brasil durante 3 anos e lá eu passei por três setores, setor ativo onde eu trabalhava com vendas de planos de celulares e internet, aprendi a negociar, trabalhar com metas e prazos, e tbm trabalhei como beckoffice. Depois fui transferida para o setor receptivo onde eu trabalhei com SAC, suporte atendimento e vendas. Depois fui transferida parado setor de reclamações, onde eu ajudava as pessoas com problemas em entrega, estorno e devoluções, trabalhando nesse setor eu tive mais contato com Excel e e-mail.

Experiência Profissional

• Assistente de relacionamento digital - Atento Brasil (5/2018 a 6/2021)

  Atendente de telemarketing - Ativo - CLARO
  Venda de planos móveis
  Atendente de telemarketing - Receptivo - VIVO
  Suporte técnico, comercial e vendas (atividade extra: assiste de vendas
  comissionado),
  Assistente Relacionamento Digital (nível 1) - Reclame Aqui

• Estagiária - Hotel Guarumar (7/2016 a 7/2017)

  Recepcionar os hóspedes,
  Ajudar na recepção com check-in e check-out,
  Ajudar na cozinha,
  Auxiliar na limpeza do salão do café da manhã,
  Repor o estoque da cozinha.

Formação Acadêmica

• Superior (7/2018 a 7/2020)

  Gestão de recursos humanos - Universidade Paulista - UNIP

• Ensino Técnico (2/2016 a 7/2017)

  Turismo Receptivo - Etec Alberto Santos Dumont

Cursos e Certificações

Gestão de pessoas,
Administração de empresas,
Administração.

Conhecimentos Gerais

Organizada,
Ágil e versátil,
Noção com a área receptiva e administrativa,
Trabalho em equipe,
Conhecimento intermediário nos programas office (Excel, Word, Power Pont).