Atendimento

Síntese de Qualificações

Minhas principais habilidades profissionais e pessoais: analítica, observadora, autocrítica, focada em resultados, planejamento, objetiva
pontualidade, praticidade, organização, disciplina e fácil aprendizagem.

Experiência Profissional

• Supervisora de Call Center - Teleperformance SA (10/2021 a 7/2022)

  Gestão de equipe,
  Acompanhamento de resultados e metas,
  Feedacks de resultados diários
  Estratégias para alcançar metas,
  Campanhas motivacionais
  Análise de resultados e propostas de melhorias

• Analista de Relacionamento Senior - Hospital Samaritano São Paulo (2/2006 a 5/2020)

  Análise de indicadores estratégicos para avaliação de desempenho,
  Estratégias para captação e fidelização,
  Gestão de performance,
  Gestão de Cadastro Médico,
  Gestão de indicadores de performance e avaliação de desempenho técnico,
  Ouvidoria e SAC Médico,
  Atuar como facilitador operacional entre as áreas do hospital,
  Organização de eventos científicos e eventos de relacionamento.

Formação Acadêmica

• Superior (10/2020 a Atual)

  Negócios Digitais - Universidade Potiguar

• Ensino Médio (1/1998 a 12/2000)

  Ensino médio - Prof Isaltino de Melo

Conhecimentos Gerais

Já atuei como recepcionista, secretária.
Tenho veículo próprio e CNH cat B
Disponibilidade para viagens