Atendimento

Síntese de Qualificações

Sou muito comunicativa, responsável, comprometida, observadora assim posso entender melhor como lidar com as situações e necessidades das pessoas no dia a dia, busco sempre crescimento profissional e pessoal, no momento tenho disponibilidade total de horários.

Experiência Profissional

• Líder Administrativa - Lojas Riachuelo (10/2016 a 7/2021)

  Líder de atendimento no crediário e caixas, responsável pela gestão da equipe, na oferta do cartão da loja, venda de seguros, vendas com juros, empréstimos, atendimento ao cliente para esclarecimento de faturas, e abertura e fechamento dos caixas.
  
  Líder administrativa, responsável por conferência de cofre, suprimento de troco nos caixas, fazer processos de admissão e rescisão, folha de ponto, emissão de notas fiscais, programação de férias, responsável pelo almoxarifado, compra de insumos, contato com fornecedores, entre outros inerentes ao cargo.

• Supervisora - Brasil Telecom Call Center (8/2006 a 7/2014)

  Atendimento aos clientes de telefonia fixa para abertura de chamados e, informações sobre conta, suporte técnico de internet auxilio para navegação e suporte em configuração de equipamentos.
  
  Supervisora de equipe, responsável pela gestão e acompanhamento de resultados, ministrar treinamentos, monitorar atendimentos, capacitar e desenvolver pessoas

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (6/2014 a 8/2015)

  Técnico em Segurança do Trabalho - Colégio Vitória