Atendente Pleno
Síntese de Qualificações
Tenho experiência com as ferramentas de software da Oi, com vendas de serviços por telefonia, vendas em loja de informática, atendimento ao cliente e como motorista e entregador autônomo nos App 99 e Uber.
Levando em conta minha bagagem de experiência, desejo crescer Profissionalmente na área de atuação do meu trabalho.
Experiência Profissional
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ATENDENTE PLENO - SUPORTE TÉCNICO VELOX / OFF LI - GRUPO CONTAX S/A (5/2014 a 6/2018)
Atuava no Setor do Aprovisionamento, Tratamento Off Line De Tecnologias Para Executar Ordens De Serviços Em Aberto, Tenho conhecimento do sistema STC, SAC, CSR, ZETAX, EXPEDITER E FERRAMENTA CLICK, Designação de Facilidades para instalação de serviços de internet e telefonia, abertura de chamado para solução de problemas, Ba e Bd, entre outros.Abertura De Chamados Para Solução De Problemas Sistêmicos e atendimento ao cliente PJ. -
VENDEDOR INTERNO - CASA INTELIGENTE LTDA. (INTERESSANTE) (5/2012 a 2/2014)
Atuava como Vendedor Técnico interno, operando também como Telemarketing Ativo-receptivo e na Liderança de equipe exercendo Serviço de Atendimento ao Cliente (Produtos de Informática). -
VENDEDOR INTERNO - JC3 EDITORA E COMÉRCIO LTDA. (PC-Center) (3/2007 a 8/2008)
Atuava como Vendedor Técnico interno, operando também como Telemarketing Ativo-receptivo e na Liderança de equipe exercendo Serviço de Atendimento ao Cliente com base de início no estoque com a função de transferidor de loja (Produtos de Informática).
Formação Acadêmica
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Superior (5/2021 a Atual)
BACHARELADO EM TEOLOGIA - Centro Universitário UniFatecie -
Ensino Médio (1/1999 a 12/2001)
Formação Geral - Escola Estadual Washington Luiz
Cursos e Certificações
INFORMÁTICA INTERMEDIÁRIA WINDOWS 10 COM PACOTE OFFICE - EASYCOMP - concluída.
VENDAS E MARKETING NO VAREJO, MICROLINS - concluída.
ADMINISTRAÇÃO E INGLÊS BÁSICO, MICROLINS - concluída.
INFORMÁTICA COM PACOTE OFFICE - MICROLINS - concluída.
MONTAGEM E MANUTENÇÃO DE MICRO E REDES - MICROLINS - concluída.
Conhecimentos Gerais
Tenho experiência com as ferramentas de software da Oi, com vendas de serviços por telefonia, vendas em loja de informática, atendimento ao cliente e como motorista e entregador autônomo nos App 99 e Uber.