Aprendiz Administrativo

Síntese de Qualificações

COMPETÊNCIAS
Proativa Facilidade com Sistemas Boa Digitação Senso Critico
Boa Dicção Educação Autonomia Organização Comprometimento

Experiência Profissional

• Recenseador - Ibge (7/2022 a 8/2022)

  Recenseadora do Censo Demográfico 2022

• Recepcionista - Faeterj (8/2021 a 1/2022)

  Atendimento ao público presencialmente. Fornecimento de informações e orientação a circulação
  de pessoas e visitantes.
  Anotação de recados, atendimento a perguntas sobre a instituição e esclarecimento de dúvidas,
  controle das chaves de acessos e registro de todas as informações.

• Consultor de Relacionamento - Youtility Center do Brasil (12/2018 a 2/2019)

  Desenvolvimento de relacionamento com carteira de clientes, realizando teleatendimento receptivo e ativo.
  Identificação das necessidades dos clientes, fornecimento de orientações, esclarecimento de dúvidas,
  solução de problemas, abertura de chamados e envio de boletos.
  Garantir a fidelização de clientes e a qualidade dos serviços prestados.

Formação Acadêmica

• Superior (7/2022 a Atual)

  Tecnólogo em Gestão de RH - Universidade de Vassouras

• Superior (2/2020 a 2/2022)

  Tecnólogo em Gestão de Meio Ambiente - Uninter

• Ensino Médio (2/2013 a 12/2015)

  Colégio Estadual São Paulo

Cursos e Certificações

AUXILIAR DE ESCRITÓRIO 2018
Funções Administrativas:
Assistente Contábil
Departamento Pessoal
Gestão em RH
Telemarketing
Instituição: Via Ensino- 146h
INFORMÁTICA
Conhecimentos em Pacote Office e Internet.
Word 2013
Power Point 2013
Excel 2013
Windows 10
Instituição: Via Ensino

CURSO DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - em curso
Organização e controle de documentos / 60 horas
Rotinas administrativas / 100 horas
Instituição: Senai
Carga horária: 160 horas