Analista de qualidade

Síntese de Qualificações

Analista de benefícios sênior com casta experiência em carteira de clientes Sodexo,
Mapeamento de processos para administração e planejamento de projetos na área condominial, Call Center,
Analista de treinamento júnior com experiência em processos bancários e produtos PagSeguro.
Técnico de segurança do trabalho com expertise e domínio bnas diretrizes da construção civil, Call Center e condomínios.

Experiência Profissional

• Analista de treinamento - PagSeguro UOL (2/2020 a 2/2021)

  Realizar treinamentos de capacitação, reciclagem, formação para modalidade técnico ou comportamental,
  Com elaboração de material para aplicação, criação de conteúdo de games para fixação e aprendizagem,
  Acompanhamento e apontamento de desempenho, folha de ponto e avaliação de conhecimento.

• Assistente de backoffice - Sodexo benefícios (7/2011 a 2/2020)

  Analista de mídias sociais ncom acompanhamento e monitoramento de canais de mídias da marca, incluindo a solução é tratativas nas métricas e diretrizes de Reclame Aqui, realizando mapeamento de processos e criando soluções ágeis de melhoria contínua.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (4/2018 a 9/2019)

  Psicologia Social - Universidade Paulista

• Superior (8/2011 a 7/2013)

  ADM de recursos humanos - Universidade nove de julho

Cursos e Certificações

Green Belt - Senai Vila Alpina - setembro/2020 a dezembro/2020
Técnico de segurança do trabalho
Etec - Pirituba - agosto/2013 a dezembro/2014 com certificação e registro p realização de atividade remunerada.