Analista Administrativo

Síntese de Qualificações

Profissional com mais de 15 anos de atuação profissional nas áreas administrativa, comercial e gestão de processos e pessoas. Conhecimentos em implantação de indicadores, SGQ, ferramentas da qualidade e interpretação e aplicação das normas da ISO 9001/2015.

Experiência Profissional

• Gestor Comercial - Biomoc Controle Integrado de Vetores e Pragas Urba (12/2020 a 8/2021)

  Implantação do setor comercial, desenvolvimento e implantação de indicadores, aumento em 50 da carteira de clientes.

• Recepcionista/ Preposto - Inova Tecnologia em Serviços LTDA (8/2012 a 4/2019)

  Atuação de suporte à atividade de polícia judiciária na Delegacia de Polícia Federal de Montes Claros. Agendamento de oitivas, arquivamento de inquéritos, atendimento ao público, protocolo, malote, atendimento telefônico, triagem e envio de correspondências, atuação de suporte à Delegacia de Segurança Privada, triagem e conferência documental, homologação de documentação em sistemas próprios da DPF.

• Supervisor Acadêmico - IBS BUSINESS SCHOOL / FGV (3/2009 a 12/2011)

  Supervisão do departamento acadêmico, responsável por toda operacionalização e logística de aulas de MBA do conveniado da Fundação Getúlio Vargas em Montes Claros/MG. Conferência e emissão de ordens de pagamento relativas ao setor. Pós-venda, gestão de equipe de aplicadores de provas.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (2/2005 a 7/2006)

  Docência do Ensino Superior - ISEIB

• Pós-graduação (2/2005 a 7/2006)

  Supervisão Escolar - ISEIB

Cursos e Certificações

- INTERPRETAÇÃO DOS REQUISITOS DA NBR ISO 9001:2015 E FERRAMENTAS DA QUALIDADE - IELP/PE

Curso de Qualificação Para Agente de Registro Colégio Notarial do Brasil SP
Carga horária: 36h/a
Término: 04/2016

Gestão e Liderança Fundação Getúlio Vargas
Carga horária: 18h/a Término: 18/05/2011

Liderança e Trabalho em Equipe Fundação Getúlio Vargas
Carga horária: 12 horas Término: 12/02/2011

Negociação Fundação Getúlio Vargas
Carga horária: 24 horas Término: 05/12/2010

Atendimento ao Cliente Fundação Getúlio Vargas
Carga horária: 15 horas Término: 01/03/2010

Conhecimentos Gerais

Habilidades com rotinas administrativas,
Habilidade com negociação, gestão de conflitos,
Habilidades com gestão de equipe, atendimento e auditorias
Habilidades com prospecção e negociação.
Conhecimentos em CRM, ERP, emissão/baixa de nota fiscal, logística reversa.