Recepcionista
Síntese de Qualificações
Tenho como objetivo uma
nova posição no mercado de
trabalho com o propósito de
impulsionar minhas
experiências profissionais e
expandir meu campo de
conhecimento. Busco
desenvolver minhas
habilidades profissionais e
intelectuais a fim de contribuir
com as demandas locais da
organização ou empresa onde
me inserir. Tenho bom
relacionamento interpessoal,
sou prestativo, tenho iniciativa
e compromisso com minhas
atividades cotidianas. Sou comunicativo, tenho
habilidade em escrever,
trabalhos em equipe e
cumprimento de prazos.
Entusiasta de línguas
estrangeiras. Tenho interesse
em Direitos Humanos, Meio
Ambiente e Desenvolvimento
Sustentável. Ciências Sociais,
Filosofia, Hotelaria e
Transformações Sociais. Sou
Bacharel em Turismo, com
pouco mais de três anos de
experiência com atendimento
ao cliente/público. Sou
extrovertido, profissional,
observador, boa capacidade analítica e bom relacionamento
interpessoal. Sempre disposto a
melhorar minhas habilidades e
aprender. Facilidade em
aprender e paciência em
ensinar.
Experiência Profissional
-
Assistente de Campo - Organização Internacional para as Migrações OIM (10/2020 a 11/2021)
Fornecendo informações aos migrantes sobre documentação
e proteção, apoiando as atividades de pré-embarque: emissão de
bilhetes, check-in online, registo de movimentos de migrantes,
instruções detalhadas sobre itinerários de movimentos etc. Apoio
às atividades de transporte humanitário para embarques de
migrantes no aeroporto de Manaus em escala durante o dia e
período noturno. Apoio às atividades de acompanhamento, se
necessário (Escort). Responsável pela atualização do Migrant
Management Operational System Application - MIMOSA, Sessões
Informativas, Colaboração com a equipe de Operações nas
atividades diárias mantendo boa comunicação dentro da equipe
tanto quanto nas demais aéreas, escritórios e parceiros. Também
atuou na célula de processos, em que fez revisão documental
através da plataforma Acolhedor. Mobilização para convidar
beneficiários (migrantes venezuelanos) para o Chequeo Médico,
parte final do processo e proposta de interiorização voluntária e
segura da Organização. -
Atendente/Recepcionista - Empresa Estadual de Turismo AMAZONASTUR (6/2018 a 4/2020)
Recepção ao turista/cliente nos Centros de Atendimento ao
Turista (CATs) (Aeroporto Internacional de Manaus e Porto de
Manaus na temporada de cruzeiros). Aplicação de pesquisas e
coleta de dados. Resumo trimestral de atividades realizadas,
alimentação de inventário. -
Atendente Recepcionista - FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTO - (10/2018 a 6/2019)
Acompanhamento de arquivos, análise e preparo de documentos,
auxiliar administrativo e atendimento ao público/turista nos
Centros de atendimento ao Turista (CATs) (Mercado Adolpho
Lisboa e Porto de Manaus na temporada de cruzeiros).
Formação Acadêmica
-
Superior (4/2016 a 12/2020)
Turismo - Universidade do Estado do Amazonas UEA
Cursos e Certificações
ATENDIMENTO AO CLIENTE: TÉCNICAS DE RESOLUÇÃO DE
PROBLEMAS E CONFLITOS LINKEDIN LEARNING 2021
DIREITOS HUMANOS: UMA DECLARAÇÃO UNIVERSAL 2021 EV. G
COMMUNICATING ABOUT CULTURALLY SENSITIVE ISSUES 2021
LINKEDIN LEARNING
PREVENTION OF SEXUAL EXPLOITATION AND ABUSE (PSEA) 2020
UNITED NATIONS
FUNDAMENTOS DE GESTÃO DE PROJETOS 2021 LINKEDIN
LEARNING
ESPANHOL PARA SECRETARIADO EXECUTIVO 2021 EAD QUALIFY
EDUCACIONAL
INGLÊS C1 2019 EF SET CERTIFICATE
PACOTE OFFICE 2016 LA SALLE MANAUS
Conhecimentos Gerais
Sou comunicativo, tenho
habilidade em escrever,
trabalhos em equipe e
cumprimento de prazos.
Entusiasta de línguas
estrangeiras. Tenho interesse
em Direitos Humanos, Meio
Ambiente e Desenvolvimento
Sustentável. Ciências Sociais,
Filosofia, Hotelaria e
Transformações Sociais. Sou
Bacharel em Turismo, com
pouco mais de três anos de
experiência com atendimento
ao cliente/público. Sou
extrovertido, profissional,
observador, boa capacidade analítica e bom relacionamento
interpessoal. Sempre disposto a
melhorar minhas habilidades e
aprender. Facilidade em
aprender e paciência em
ensinar