Project Manager, Customer Success Manager

Síntese de Qualificações

Síntese de Qualificações
Ampla experiência na área de gestão de projetos em empresas nacionais e multinacionais envolvendo inovação, tecnologia, redução de custo, otimização de processos e desenvolvimento de novos produtos no mercado nacional e internacional.
Sólida vivência em gestão de portfólio e programas com aplicação dos frameworks ágeis (CANVAS, LEAN, SIX SIGMA, Design Thinking e SCRUM), das melhores práticas do PMBOK (certificação PMP) e HCMBOK (o ser humano na gestão de mudanças).
Abrangente conhecimento em gestão de pessoas, liderança, analises estratégicas, ferramentas estatísticas (Tableau e Power BI), controle orçamentário, elaboração de business plan, relatórios gerenciais e indicadores de performance.

Certificações:
Design Thinking Professional (prova agendada para 21/06/2019)
HCMBOK - Licença 1-1340 Boas Práticas na Gestão de Mudanças em Projetos
COBIT 5.0 (11/2014) Framework de Boas Práticas de Governança de TI
PMP (09/2014) - Registro PMI: 1750076 Boas Práticas de Gestão de Projetos
ITIL Foundation (07/2014) Licença: 5048405.20274336 Boas Práticas de ITSM
Gestão de qualidade Formação Green Belt (07/2014)

Formação acadêmica
MBA em LIDERANÇA, INOVAÇÃO E GESTÃO 3.0 PUC (em andamento)
MBA em Gestão de Projetos FCGV (2014)
Graduada em Engenharia UFSC / Florianópolis (2012) CREA-SC: 121.933-5

Experiência Profissional

• Coordenadora de Projetos

  Conquistas:
  Gerencio e planejo o portfólio de projetos da jornada da transformação, lidero o time de líderes de projetos e a alocação dos times de projetos.
  Implantei com excelência o conceito de valor por entregas, via gestão de projetos (mudança de mindset).
  Elaborei procedimentos e controles orçamentários, tornando mais eficiente e transparente o retorno do investimento nos projetos.
  Desenvolvi sinergia entre as áreas de negócio e tecnologia, no levantamento de requisitos e organização das tarefas, para alcançar elevada performance de entregas e senso colaborativo.
  Ministrei treinamentos de novos produtos (entregáveis de projetos).

• Analista de Projetos Internacionais - INVICTUS UNIÃO SUPRIMENTOS MILITARES (8/2015 a 6/2016)

  Conquistas:
  Coordenei projetos de desenvolvimento de novos produtos OEM (Original Equipment Manufacturer) com fornecedores asiáticos.
  Desenvolvi novos fornecedores estratégicos de produtos específicos para licitação militar, o que permitiu a participação da empresa em um específico mercado.
  Elaborei análises de mercado, procedimentos de qualidade técnica e manuais.
  Implantei 2 linhas de novos produtos do portfólio atual da empresa.

• Analista de Projetos Internacionais - SAFRAN MORPHO CARDS DO BRASIL (8/2013 a 5/2014)

  Conquistas:
  Coordenei um portfólio de projetos LATAM de redução de custo, com foco na transferência de etapas produtivas para Argentina (tecnologia) e Índia (manufatura), que aumentou a produtividade e competitividade global do segmento.

Formação Acadêmica

• MBA (3/2019 a Atual)

  Liderança, Inovação e Gestão 3.0

• MBA (8/2012 a 12/2013)

  MBA em Gestão de Projetos - Faculdade Gerencial de Valinhos

Cursos e Certificações

Certificações:
Design Thinking Professional (prova agendada para 21/06/2019)
HCMBOK - Licença 1-1340 Boas Práticas na Gestão de Mudanças em Projetos
COBIT 5.0 (11/2014) Framework de Boas Práticas de Governança de TI
PMP (09/2014) - Registro PMI: 1750076 Boas Práticas de Gestão de Projetos
ITIL Foundation (07/2014) Licença: 5048405.20274336 Boas Práticas de ITSM
Gestão de qualidade Formação Green Belt (07/2014)

Conhecimentos Gerais

Cursos
Design Thinking Professional - TI Exames (2019)
TAN Técnicas Avançadas de Negociação Homni (2018)
Especialização em Marketing Digital Analítico e Design WEB Imagine School (2017)
Especialização em Design Gráfico Imagine School (2016)
Gestão de Custos SENAI (2015)
Gestão de Mudanças em Projetos - HUCMI Human Change Management Institute (2015)
Fundamentos e Práticas do SCRUM TI Exames (2015)
SOX Implantação Lei Sarbanes-Oxley com COSO e COBIT Comexito (2014)
Gestão da Qualidade - Lean Six Sigma Green Belt Nesper (2014)
Governança em Estratégias COBIT 4.1 e 5.0 Trainning (2014)
Academia SAP R/3 - módulos FI, CO, MM, PP e SD - Trainning (2014)
Gestão Avançada de Projetos/PMI Trainning (2014)
Analista de Negócios de TI BABOK 3.0 - Trainning (2014)
Gestão de Serviços Utilizando Práticas ITIL Trainning (2014)
ISO 27002 Melhores Práticas de Segurança da Informação TI Exames (2014)
Avançado de MS Project Megaworks (2013)