Gestor

Síntese de Qualificações

Gerente de callcenter
Experiência do cliente
Gestor de pessoas
Qualidade no atendimento

Experiência Profissional

• Gerente de CX - Neobpo (7/2011 a 5/2023)

  Gerenciamento de operações de diversas áreas para a entrega de um serviço de excelência, garantindo a melhor experiência do cliente. Controles de KPIs, relatórios e metas.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2007 a 12/2010)

  Ciência da computação - Universidade Santa Cecília