Farmacêutica
Síntese de Qualificações
Carreira consolidada na área de Gestão da Qualidade e Contratos e farmacêutica com atuação em Operadoras de Saúde e Instituições Hospitalares. Experiência em gestão de projetos voltados para a melhoria contínua dos processos, trabalhando na implantação de ações para redução de custos, gerenciamento de equipes, auditoria com foco na obtenção e manutenção de certificados I acreditações hospitalares e estudos técnicos para análise de negociação contratual, visando as melhores condições de preços e qualidade para a instituição e seus pacientes.
Conhecimentos de processos administrativos hospitalares com gerenciamento de riscos e notificações, identificação de inconformidades com aplicação das ações corretivas, elaboração de procedimentos técnicos, protocolos e políticas internas, relacionamento com fornecedores, organização de eventos corporativos e alocação de recursos.
Expertise na implementação e monitoramento de métricas de desempenho, métodos variados de remuneração com destaque ao conhecimento técnico-científico em medicamentos e materiais hospitalares, forte atuação no planejamento de projetos para implantação nos prestadores de serviços para redução do custo assistencial.
Habilidades no Pacote Office (Word Excel Power Point Outlook) em nível intermediário, usuária do Sistema Tasy, idioma inglês em nível básico, aplicação da Metodologia ONA Ferramentas da Qualidade: Fluxograma I Diagrama de Ishikawa I Diagrama de Pareto I 5W2H I Ciclo PDCA I HFMEA.
Perfil planejador e analítico, com boa capacidade de comunicação, organização e controle, senso de urgência, proatividade, resiliência e discernimento para definição de prioridades, objetivando comprometimento máximo com a organização.
Experiência Profissional
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Gerente de Qualidade e Contratos - Hospital Sugisawa (5/2012 a 4/2020)
Responsável pela implantação e gerenciamento da qualidade no hospital através da certificação e manutenção de Acreditação Hospitalar pela metodologia ONA (Organização Nacional de Acreditação).
Implantação e Coordenação do gerenciamento de risco/notificações no hospital.
Implantação do processo de Não Conformidade e de melhoria contínua.
Implantação da gestão por processo no hospital.
Negociação e implantação de acordos de nível de serviços com empresas terceirizadas.
Implantação de gestão de indicadores hospitalares.
Treinamento, acompanhamento e monitoramento da equipe com foco na qualidade.
Prestação de consultorias e realização de auditorias internas, administrativas e técnicas de qualidade.
Responsável pela implantação e gerenciamento do SAC.
Participação ativa no Planejamento Estratégico do Hospital.
Responsável pela organização de evento técnico científico anual referente à Semana de Qualidade.
Responsável pela negociação contratual junto às operadoras de Plano de Saúde (25 convênios).
Apoio técnico no processo de faturamento, recurso de glosas e auditoria de contas médicas hospitalares. -
Farmacêutica - Unimed Curitiba (7/2004 a 4/2012)
Experiência nas negociações contratuais com os prestadores de serviços hospitalares (36 hospitais).
Responsável pela elaboração e implantação de protocolos técnicos nos hospitais.
Responsável pelo Núcleo de Materiais e Medicamentos da Unimed Curitiba e membro efetivo do grupo técnico da Tabela Nacional de Materiais/Medicamentos na Unimed do Brasil com pareceres técnicos.
Participação ativa no gerenciamento estratégico de redução de custos assistenciais.
Suporte técnico sobre materiais e medicamentos aos setores: auditoria de liberação, intercâmbio, revisão, pagamentos de contas, contratos, assessoria jurídica, home care.
Responsável pela auditoria externa de qualidade nas farmácias hospitalares e clínicas de oncologia.
Treinamentos técnicos aos faturamentos dos hospitais sobre materiais e medicamentos na conta eletrônica.
Participação nas visitas de avaliação técnica e qualidade de serviços de saúde para credenciamento, extensão e contratualização.
Participação do projeto de qualificação da rede de credenciados, visando a qualidade.
Elaboração do Manual de Curativos Especiais e do
Elaboração, aprovação nos órgãos competentes e implantação do Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviço de Saúde- PGRSS. -
Farmacêutica - Varejo Farmacêutico (9/1994 a 5/2004)
Farmacêutica Responsável- CRF
Manutenção dos relatórios de psicotrópicos
Responsável pela abertura e fechamento de loja
Responsável pelo gerenciamento do fluxo de caixa
Elaboração e gerenciamento da área de SAC: contratação de equipe, treinamento e acompanhamento
Responsável pelas negociações com fornecedores e compras de medicamentos
Expertise em treinamentos da equipe técnica
Formação Acadêmica
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Pós-graduação (2/2007 a 6/2008)
Especialização em Administração Hospitalar - Centro Universitário das Faculdades Associadas, UN -
Superior (2/1982 a 6/1986)
Farmácia Bioquímica - Faculdade de Ciências Farmacêuticas de Araraquara,
Cursos e Certificações
Inteligência Emocional- Escola Conquer- 2021
Programa Internacional de Formação de Avaliadores- IQGON (20hrs) IQG Health Services Accreditation -2020
9 Encontro Paranaense da Saúde (8hrs) AHOPAR 2019
5 Encontro Paranaense do Programa Segurança em Alta (8hrs) Unimed Curitiba 2019
Programa de Capacitação para Avaliadores (16hrs) IQG Health Services Accreditation 2019
O diferencial no atendimento à saúde (8hrs) II Simpósio INC de Hospitalidade 2018
Entendendo os Indicadores de Saúde (80hrs) Organização Nacional de Acreditação, ONA Educare 2018
3 Workshop Segurança do Paciente: Avanços e Desafios Programa Segurança em Alta (8hrs) Unimed Curitiba 2017
Metodologia de Avaliação de Serviços de Saúde (16hrs) IQG Health Services Accreditation 2017
Metodologia Lean (8hrs) Hospital Sugisawa 2017
2 Workshop Segurança do Paciente: avanços e desafios: Programa Segurança em Alta (8hrs) Unimed Curitiba 2016
6 Encontro Paranaense da Saúde e 11 Convenção Brasileira de Hospitais (24hrs) Fehospar 2016
VI Seminário Segurança do Paciente V Fórum de Prevenção de Infecção (8hrs) Hospital Nossa Senhora das Graças 2015
Workshop Segurança do Paciente e Implantação do Setor Gerenciamento de Risco (8hrs) Fehospar 2014