Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Síntese de Qualificações

Sempre atuei prestando serviços no TRE-MT ( Tribunal Regional Eleitoral de Mato Grosso )
Eram serviços de Formatação de máquinas, preparando a máquina com os Sistemas utilizados no Eleitoral. Os resultados sempre foram os serviços executados diariamento no ambito administrativo e dos Sistemas estarem funcionando corretamente para o fechamento 100, no pleito eleitoral.

Experiência Profissional

• Técnico de Service Help Desk 2nível - SONDA / CTIS (9/2009 a 9/2017)

  Suporte técnico (via local e acesso remoto) - VNC
  Formatação de estações de trabalho
  Instalações de Software (criação de portas de impressoras)
  Office Intermediário: Word, Excel, Power Point - (1997, 2000,
  2003, 2007, 2010)
  
  Operador de Rede
  Climpagem de cabo de rede
  Configurações de endereço IP em estações de trabalho
  Troca de Periféricos, Hardwares

• Operador de Rede - SONDA / CTIS (5/2008 a 4/2009)

  Climpagem de cabo de rede
  Configurações de endereço IP em estações de trabalho

• Digitador - CEPROMAT (4/1992 a 5/1995)

  Digitação dos formulários especificos para confecção dos títulos eleitorais.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2000 a 12/2004)

  Administração - ianey benedito ferreira braga

• Superior (1/2000 a 12/2004)

  Administração - Faculdade Bom Jesus de Cuiabá (Fac. Afirmativo)

Cursos e Certificações

TDS Training : Windows 2000 Server, Microsoft Technology Associate (MTA) - WINDOWS 7
Curso 24 horas (Online): Redes e Noções de Hardware (Intermediário)

Conhecimentos Gerais

Trabalhei como suporte técnico, onde os serviços eram de configurações de IP, Impressoras de rede e locais. Auxilio no Micrisoft office.