Atendimento, aux. administrativo, secretariado

Síntese de Qualificações

Experiência no atendimento ao público presencial, telefone (ligação e WhatsApp), e-mail e redes sociais realizando vendas, triando solicitações, respondendo reclamações dos clientes e esclarecendo dúvidas. Experiência em lançamento de produtos no estoque, realização de inventário, elaboração e envio de relatórios para órgãos responsáveis. Experiência também na organização de arquivos físicos, atualização dos arquivos impressos para arquivos digitais.

Experiência Profissional

• Assistente de vendas - Provedor de Internet Xingu Telecom (4/2018 a 9/2021)

  . Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento e auxílio na escolha dos produtos adequados.
  . Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  . Realização de cadastro e envio de pesquisas e promoções para manutenção da carteira de clientes.
  . Realização de contato telefônico e por redes sociais com clientes para acompanhamento dos serviços prestados
  . Criação de relatórios diários/ semanais

• Auxiliar de escritório - Cartório de registro Civil 3 oficio (2/2014 a 1/2015)

  . Organização de arquivos físicos e registros digitalizados para fácil acesso pelos membros da equipe.
  . Organização e registro de documentos corporativos.
  . Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  . Responsável pelas buscas e identificações de registros e procurações
  . Responsável pelo lançamento, contabilização de selos e envio dos dados para o Tribunal de Justiça.
  Reconhecimento e autenticações de assinaturas e documentos

• Auxiliar Administrativo - Hospital regional Publico de Altamira (3/2013 a 2/2014)

  . Lançamentos de dados no sistema referente ao estoque de suprimentos da Farmácia Central.
  . Separação e envio de medicamentos e materiais para as clinicas médicas.
  . Realização de inventário

Formação Acadêmica

• Superior (4/2022 a Atual)

  Bacharelado em Administração - Faculdade Descomplica

Cursos e Certificações

Profissional 5.0, AC International Group e Faculdade Católica Paulista / Encontro do conhecimento em administração, CRA-SP / Gestão da Reclamação, Expertise Training Consulting / Capacitação profissional em vídeo, TT Informática / Computação básica e avançada, TT Informática.