Atendimento ao cliente

Síntese de Qualificações

Experiência em editora com departamento pessoal. Vivência como assistente em reuniões de coaching em curso de idiomas. Atendimento ao consumidor. Prática em coordenar uma mocidade de trabalhos voluntários. Experiência em suporte técnico de computadores.
Cursos de Qualificação:
Designer Gráfico Avançado (48h) Megaworks Treinamento Profissional Informática e Idiomas 2014
Desenho para Histórias em Quadrinhos (400h) República de Arte 2010 a 2012
Informática: Windows, Word, Power Point, Outlook, Excel, Fireworks, Dreamweaver, Flash, Corel Draw e Access (183h) Micro Rio 2007 e 2008 Artes Visuais (400h) Núcleo de Arte Prof. João Fernandes Filho 2004 a 2007

Experiência Profissional

• Atendente

  Servir alimentos e bebidas, apresentando-os ao usuário e dispondo-os nos pratos e copos. Recolher travessas, talheres e outros recipientes desocupados, encaminhar os mesmos para lavagem e secagem. Preparar mesa de refeições, dispondo em ordem pratos, copos, talheres e guardanapos.

• Auxiliar de gerente - Empresa Inglês para Marítimos (8/2019 a 12/2019)

  Braço direito do gerente na organização da rotina dos cursos e novas grades de estudos, orientação de novos funcionários, auxílio nas planilhas da distribuição das despesas. Também atendimento a clientes, venda de cursos e realização de palestras de marketing para a venda do produto.

• OPERADOR DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR - Atento Brasil (4/2018 a 6/2018)

  Atendimento telefônico a clientes da Vivo relacionados a conta/fatura, problemas na internet, dificuldades com novos planos e produtos, agendamento de técnico.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (2/2013 a 11/2015)

  Colégio Estadual Professora Vilma Atanazio

Cursos e Certificações

Designer Gráfico Avançado (48h) Megaworks Treinamento Profissional Informática e Idiomas 2014
Desenho para Histórias em Quadrinhos (400h) República de Arte 2010 a 2012
Informática: Windows, Word, Power Point, Outlook, Excel, Fireworks, Dreamweaver, Flash, Corel Draw e Access (183h) Micro Rio 2007 e 2008 Artes Visuais (400h) Núcleo de Arte Prof. João Fernandes Filho 2004 a 2007

Conhecimentos Gerais

- Temperamento extrovertido que contribui com o bom relacionamento com os colegas.
- Proativo com facilidade para trabalho em equipe.
- Altamente motivado devido à vivência com coaching.
- Liderança, capacidade de envolver e motivar as pessoas a atingir as metas da empresa.