Atendimemto

Síntese de Qualificações

Possuo mais de 17 anos de experiência com atendimento ao público direta e indiretamente. Trabalhei em empresas como Net, Claro, Contax, exercendo a funçao de atendimento, retenção, pedidos, vendas, cobranças, backoffice, entre outros

Experiência Profissional

• Analista de Atendimento - Delivery Center Holding S/A (2/2018 a 6/2020)

  Atendimento ao cliente onterno e externo, acompanhamento de pedido, auxilio e orientação ao entregador até o destino final, auxílio aos lojistas e expedição. Cobrança e planilha.

• Supervisora de Telemarketing - Mix Natural Alimentos S/A (1/2015 a 2/2018)

  Atendimento ao telefone, compra de produtos, controle de agenda, agendento ao público, cobrança, cuidados com a loja e vitrine. Abertura e fechamebto de caixa, despacho de entregadores.

• Telemarketing ativo - Pac Administração e cobrança (11/2013 a 6/2014)

  Contato, negociação e cobrança de carteiras bancárias.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (3/1990 a 3/1994)

  Preparação para o trabalho - Colégio Estadual Júlio de Castilhos

Cursos e Certificações

Curso de telefonia e secretariado Senac
Curso de informática Senac

Conhecimentos Gerais

Excel básico, sistema bitbar