ASSITENTE ADMINISTRATIVO

Síntese de Qualificações

Sou Bacharel em Direito, com cinco anos de experiência em rotinas administrativas, atuando em empresas de grande, médio e pequeno porte. Possuo conhecimento em contas a pagar e receber, emissão de boletos, controle de caixa, conciliação de contas bancárias, atendimento ao público.

Experiência Profissional

• Estagiário - MPE - Ministério Público Estadual (8/2017 a 7/2019)

  Atendimento ao público,
  Execução dos serviços de digitação, correspondência, registro e arquivo,
  Controle da movimentação dos autos de processos administrativos e judiciais.

• Assistente Administrativo - Ciclovia Distribuidora de peças e bicicletas LTDA. (5/2012 a 9/2014)

  Receber e enviar correspondências e documentos,
  Controlar contas a pagar e receitas,
  Entradas e Saídas de notas fiscais,
  Elaborar relatório financeiro,
  Acompanhar trabalho de logística da empresa,
  Conciliação de contas,
  Controle de Cobrança,
  Manter arquivos e cadastros de informações atualizados,
  Assessorar gerentes com questões práticas da rotina de trabalho, como preparar documentos, prestar informações ao público, responder e-mails.

• Representante de atendimento ao cliente - Axa Assistence Buenos Aires - Argentina (2/2010 a 5/2011)

  Administrar grande volume de chamadas telefônicas,
  Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação,
  Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta,
  Fornecimento de informações, válidas e completas usando os métodos adequados,
  Alcançar as metas da equipe de atendimento ao cliente e metas de tratamento de chamada,
  Lidar com as reclamações dos clientes, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado,
  Manter registro das interações com o cliente.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2021 a 1/2021)

  CHAILE - PAULA LETICIA RIBEIRO

• Superior (8/2014 a 8/2019)

  Direito - Unicathedral Centro Universitário

Cursos e Certificações

Curso de Extensão COMPLIANCE E GESTÃO DE
RISCOS em 16 de Fevereiro de 2021 realizado pela Universidade Pitágoras Unopar, com
carga horária de 80 horas.

Conhecimentos Gerais

Proatividade,
Boa comunicação,
Flexibilidade,
Liderança,
Autoconfiança. .
Capacidade de análise,
Espírito de equipe.