Assistente Administrativo

Síntese de Qualificações

Me chamo Roberta, sou uma profissional com 10 anos de experiência na área administrativa com suporte na área financeira atuando em diferentes mercados. Tenho sólidos conhecimentos em gestão administrativa, atendimento ao público, vendas, poder de negociação, contratos, documentações, sistemas, cadastro de clientes, contas a pagar e receber, contato com fornecedores e compras. Trabalho com o foco em resultados, tomada de decisão, além de possuir inteligência emocional e facilidade de aprendizado.

Experiência Profissional

• Assistente Administrativo - Sub Gerente

  Elaboração de ofícios e documentos referentes ao setor
  Responsável por receber, enviar, conferir e protocolar documentos
  Emissão e baixa de Notas Fiscais
  Elaboração de planilhas e relatórios
  Liberação de descontos, trocas e devoluções
  Cadastro de clientes para revenda
  Uso do sistema Winthor TOTVS
  Autorização de pagamentos e recebimentos
  Sugestão de melhoria de mercadorias
  Liberar mercadorias para entrega
  Atender agentes de fiscalização
  Administrar remanejamentos
  Acompanhamento de rotinas administrativa
  Elaboração de comissão de vendedores
  Suporte ao departamento pessoal, setor de contabilidade e financeiro, apoio aos processos do departamento pessoal

• Assistente Administrativo - MVC Férias (7/2019 a 3/2020)

  Elaboração de contratos e distratos
  Elaboração de ofícios e documentos referentes ao setor
  Suporte ao consultor de vendas e gerencia
  Responsável por receber, enviar, conferir e protocolar documentos
  Lançamento de documentação no sistema
  Responsável por contas a pagar e a receber
  Realização de compra e controle de estoque
  Controle de contas
  Emissão e baixa de Notas Fiscais
  Gerenciamento do cumprimento de contratos de serviços de fornecedores e prestadores de serviços
  Utilização de sistema ERP
  Elaboração de planilhas e relatórios
  Atendimento de colaboradores, clientes internos e externos

• Gerente Administrativo - iPhone Fortaleza (5/2012 a 5/2018)

  Responsável pelas vendas, postagens e conteúdos em redes sociais
  Abertura de ordem de serviço
  Cadastro de produtos e fornecedores
  Checagem de manutenção de peças que precisam ser substituídas
  Responsável por receber e enviar orçamentos
  Realização da compra de mercadorias e controle de estoque
  Emissão e envio de notas fiscais e boletos
  Acompanhar manutenção de troca de peças
  Atendimento de clientes internos e externos
  Gerenciamento e treinamento de funcionários
  Elaboração de planilhas para levantamento de vendas e comissão de vendedores
  Efetivação de pagamentos de folha de colaboradores, assim como comissionamentos
  Atualização de cadastros no sistema (clientes e fornecedores)
  Elaboração de planilhas e relatórios
  Acompanhamento do controle de ponto, faltas e atrasos de funcionários

• Secretária Executiva - FETRACE (10/2005 a 4/2009)

  Responsável pela agenda da executiva
  Responsável por receber, enviar, conferir e protocolar documentos
  Responsável por contas a pagar e receber e fluxo de caixa
  Elaboração de atas, comunicados, planilhas e relatórios
  Realização de digitação e arquivamento de documentos
  Organização de reuniões e eventos
  Compra de passagens e hospedagens
  Organização e controle de estoque
  Verificação de entrada e saída de correspondências
  Atendimento de chamadas telefônicas, colaboradores, clientes internos e externos
  Controle de cheque e fluxo de caixa

Formação Acadêmica

• Superior (2/2007 a 11/2008)

  Gestão de Negócios em Turismo e Hotelaria - Universidade Estadual Vale do Acaraú

Cursos e Certificações

Atendimento ao Cliente SEBRAE, 2018
Gestão de Pessoas SEBRAE, 2020
Pacote Office - Microsoft Office (World, Excel, Power Point) intermediário
Técnicas de venda SEBRAE, 2018
Nota Fiscal Eletrônica SEBRAE, 2021
Curso de Inglês voltado para Área Administrativa em curso 2020 2021

Conhecimentos Gerais

Habilidade em negociações, gestão de contatos, conferência de documentações, tomada de decisões, foco nos resultados , facilidade com sistemas. Possuo ótima comunicação verbal e escrita, capacidade de trabalhar virtualmente e tenho um bom relacionamento interpessoal.