Analista de Suporte

Síntese de Qualificações

Meu nome é Lázaro Caetano, estudante de Sistemas de Informação e técnico de suporte, tenho curso técnico de Montagem e manutenção de redes e computadores, atuo na área desde 2010 onde comecei a trabalhar com estruturação e cabeamento de redes e servidores, manutenção de equipamentos de informática, nesse tempo comecei a realizar atendimentos externo em empresas e residência e lhe dando com o cliente final, meu ultimo emprego foi em uma rede de postos de gasolina onde monitorava a rede e era responsável pelo suporte aos sistemas de ERPs e Automação dos 7 postos, treinamento dos novos colaboradores e dentro da empresa pude padronizar os processos de informática e documentar todo o patrimônio de equipamentos.

Experiência Profissional

• Assistente de TI - Rede Timbozão (10/2019 a 10/2020)

  Monitoramento da rede, manutenção dos equipamentos de informática, suporte aos sistemas de ERPs e Automação, treinamento de colaboradores.

• Técnico de suporte - Setup Informatica (3/2011 a 4/2013)

  Atendimento ao cliente, manutenção de equipamentos de informática, montagem e configuração de redes, estruturação e cabeamento de servidores, atendimento a cliente.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2014 a Atual)

  Sistemas de Informação - Universidade Federal do Espirito Santo

• Ensino Técnico (1/2009 a 12/2009)

  Montagem e Manutenção de Redes e Servidores - Senac MG

Conhecimentos Gerais

Conhecimento de Rede, Sistemas Operacionais, Hardware, Software, cabeamento, ERP, HelpDesk, Service Desk, Eletrônica, lógica de programação