Analista de qualidade

Síntese de Qualificações

Sou uma pessoa determinada, organizada, sempre disposta a novos desafios, trabalho em equipe.
Meus principais conhecimento são em análise e respostas de não conformidades, criação e acompanhamento de indicadores de desempenho, atendimento ao cliente.

Experiência Profissional

• Líder operacional - Transporte Toniato LTDA (2/2018 a 1/2021)

  Atuava na liderança do time de SAC, era responsável pela análise e respostas de não conformidade, criação e acompanhamento de KPIs e follow up mensal com as performances dos principais clientes do grupo

• Encarregada administrativa - Transamex Expresso Rodoviário LTDA (3/2014 a 1/2018)

  Cadastro de clientes, controle de retorno de comprovantes de entrega para pagamento de fatura de parceiros.
  Pagamentos diversos, controle de caixa diário, fechamento de agregados e cobrança de fretes.
  Atendimento ao cliente, coletas, posicionamento de entrega e pendências de mercadoria

Formação Acadêmica

• MBA (1/2020 a Atual)

  Gestão da qualidade - ENIAC

• Superior (1/2012 a 12/2014)

  Gestão logística - AMANDA KAREN CHAGAS DE Araújo Barboza