Analista de Infraestrutura

Síntese de Qualificações

- Gestão da área de infraestrutura de TI, envolvendo prevenção, manutenção e
implementação de projetos, aprimoramento dos procedimentos de
infraestrutura, sistemas e softwares da empresa, de acordo com a demanda.
- Bons conhecimentos no gerenciamento e organização de equipes de trabalho,
- Bom relacionamento interpessoal,
- Visão sistêmica e orientação para os resultados.

Experiência Profissional

• Analista de Suporte a Sistemas

  Suporte a monitoramento aos ambiente de produção e testes utilizando a
  ferramenta Opmon, suporte a gestão a aplicações internas em ambiente de
  produção e testes no ambiente Hadoop como Flume, Hue, Solr, Spark e
  RabbitMQ, suporte a gestão ao ambiente de banco de dados SQL, Vsphere de
  Windows Server e Linux, gestão de rotinas de backup com as ferramentas HP
  Data Protector e Azcopy, em ambientes on-premises e cloud, suporte a gestão
  de firewalls Pfsense em cloud, criação e atualização de documentação
  (Knowledge Base) para as atividades desempenhadas.

• Técnico de Suporte N2 Senior - Processor (10/2016 a 6/2018)

  Suporte a monitoramento a mais de 15 clientes utilizando a ferramenta PRTG
  Network Monitor, gestão de rotinas de backup e restore com as aplicações
  NetBackup, BackupExec, Commvoult e HP Data Protector, em ambientes onpremises e cloud, suporte a gestão de firewalls Pfsense em cloud, suporte ao
  ExchangeOnline, Office 365, Sharepoint Online, Power BI e Symantec End Point
  Clound para clientes no Brasil e América Latina, e criação e atualização de
  documentação (Knowledge Base) para as atividades desempenhadas.
  Execução de implantação do PRTG Network Monitor em cliente com Datacenter
  com mais de 290 servidores e 180 localidades pelo Brasil, Argentina e Costa
  Rica.

• Client Tech Supt Sr. Associate - Dell (10/2015 a 7/2016)

  Projetos:
  White Martins Gases Industriais: Ênfase na geração de documentação de
  projeto (Knowledge Base), Experiência na relação cliente-fornecedor e condução
  de reuniões (por exemplo: reuniões de kickoff, alinhamento, status, processos e
  documentação), Experiência em ambiente de dominios: Windows Active
  Directory, Conhecimento de sistemas ERPs: JD Edwards, Siebel, Coletores de
  dados PCT e OBC, MasterSafe, Domínio da plataforma Lotus Notes,
  Conhecimentos do ambiente Citrix, Domínio sobre conceitos de infraestrutura
  (TCP/IP, Sub-redes, DHCP, DNS, Roteamento IP, gateway, Virtualização,
  Backup, Firewall, Mensageria, Banco de Dados, Clusterização, etc.), Vivência
  em relacionamento e acionamento de fornecedores (abertura e controle de
  chamados para suporte e troubleshooting relativos a problemas com tecnologias
  durante a execução de projetos), Experiência na administração de ambientes de
  grande porte (mais de 2000 usuários e mais de 30 servidores).
  Grupo Tracbel: Ênfase na geração de documentação de projeto (Knowledge
  Base), Experiência na relação cliente-fornecedor e condução de reuniões (por
  exemplo: reuniões de kickoff, alinhamento, status, processos e documentação),
  Experiência em ambiente de dominios: Windows Active Directory, Conhecimento
  de sistemas ERPs: SAP, SAP Mobile, TechTool, Matris e Prosis, Domínio da
  plataforma Office365, Conhecimentos do ambiente Citrix, Domínio sobre
  conceitos de infraestrutura (TCP/IP, Sub-redes, DHCP, DNS, Roteamento IP,
  gateway, Virtualização, Backup, Firewall, Mensageria, Banco de Dados,
  Clusterização, etc.) e micro informatica, Vivência em relacionamento e
  acionamento de fornecedores (abertura e controle de chamados para suporte e
  troubleshooting relativos a problemas com tecnologias durante a execução de
  projetos).

Formação Acadêmica

• Superior (8/2012 a Atual)

  Sistemas para Internet - IFRS

Cursos e Certificações

Certificação Azure Cloud Infrastructure