ANALISTA DE ATENDIMENTO OU BACK

Síntese de Qualificações

Experiência profissional de 4 anos nas áreas Administrativa, Financeira, Comercial.
Conhecimentos e experiências nas rotinas de vendas, atividades relacionadas à área
financeira, gestão de equipes, análise e execução de processos Administrativos,
coordenação/execução de projetos, atendimento/suporte a clientes e elaboração de
relatórios gerenciais.
Pós-graduação em Finanças e Controladoria (em andamento).
Graduação em Administração de Empresas (Concluído).
Conhecimentos e experiências nas rotinas de vendas, atividades relacionadas à área
financeira, gestão de equipes, análise e execução de processos Administrativos,
coordenação/execução de projetos, atendimento/suporte a clientes e elaboração de
relatórios.

Experiência Profissional

• ASSISTENTE DE ATM - Fox Time Recursos Humanos (1/2018 a 1/2019)

  Execução de rotinas da área de Vendas para clientes Pessoa Física, suporte a Gerentes de
  Relacionamento Pessoa Física, Van Gogh, nas aberturas de conta, enumeração de
  kits, entrega de cartões, apresentação de produtos bancários, cadastro de planilha e reports
  diários.

• ANALISTA - Banco do Estado de Sergipe - BANESE (1/2016 a 12/2016)

  Atendimento bancário, abrangendo abertura de contas, empréstimos, vendas de produtos, notas
  promissórias, cobranças e renegociações de dívidas.Destaque em vendas de produtos
  bancários (crédito consignado,título de capitalização e seguros de vida) cobranças aos clientes
  inadimplentes. Atendimento e suporte aos clientes nos caixas eletrônicos, distribuição de senhas
  para atendimento (recepção e caixas), abertura e fechamento de malotes, esclarecer dúvidas
  sobre saldos, extratos e plano de tarifas.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2016 a 12/2019)

  ADMINISTRAÇÃO - UNIVERSIDADE ESTACIO DE SA

Cursos e Certificações

Técnicas de vendas para produtos bancários T2 Educação Financeira LTDA 2019
Matemática Financeira com HP 12C - T2 Educação Financeira LTDA 2019
Administração de RH - Instituto Nacional de Ensino a Distância - INEAD 2018

Conhecimentos Gerais

Experiência profissional de 4 anos nas áreas Administrativa, Financeira, Comercial.