Analista Administrativo Pleno

Síntese de Qualificações

Administradora,
Elaboração de relatórios e manuais gerenciais/operacionais,
Processos organizacionais,
Mapeamento de processos, preparatório para implantação de sistema ERP,
Domínio do pacote Office,
Recrutamento e seleção de colaboradores,
Acompanhamento de indicadores de desempenho.

Experiência Profissional

• Analista Gestão de Rede Odonto

  Credenciamento de prestadores, suporte do sistema e relacionamento com clientes internos
  e externos. Controle de substituições e suficiência de rede credenciada. Resolução das
  demandas de atendimento provenientes do SAC, Ouvidoria e Relacionamento com Clientes,
  Elaboração e análise de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de
  desempenho, atendimento a rede credenciada, inclusões e exclusões de cadastros,
  Suporte técnico para as equipes de Relacionamento e Comercial.

• Analista de Contas Odontológicas - Dental Norte Assistência Odontológica (12/2011 a 3/2019)

  Autorizações de guias de tratamentos, faturamento de guias, análise de guias de tratamento,
  repasse de prestadores, credenciamento, cadastro de prestadores e suporte do sistema,
  Elaboração e análise de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de
  desempenho, elaboração de manuais, atendimento a rede credenciada, vendas, inclusões e
  exclusões de cadastros,
  Planejamento e execução de recrutamento e seleção de colaboradores,
  Planejamento e execução de auditoria administrativa,
  Suporte técnico para as equipes de Relacionamento e Comercial,
  Controle de substituições e suficiência de rede credenciada. Resolução das demandas de
  atendimento provenientes do SAC, Ouvidoria e Relacionamento com Clientes.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2013 a 12/2016)

  Administração - UNIRON - União das Escolas Superiores de Rondônia

• Ensino Técnico (2/2011 a 8/2013)

  Técnico em Eventos - Instituto Federal de Rondônia