Administrativo

Síntese de Qualificações

Profissional com perfil generalista e com sólida vivência na área técnica administrativa e jurídica. Habilidades na elaboração, análise e acompanhamento de processos administrativos junto ao PROCON. Experiência com analise e tratativas de reclamações recebidas através de órgão de defesa do consumidor. Competência para atuar com emissão de autos de infração, relatórios gerenciais e indicadores estratégicos, além de alimentar sistemas específicos. Vivências com setores operacionais como planejamento e efetivo para viagens, controle de equipes e demandas administrativas pertinentes. Conhecimento intermediários das ferramentas do Pacote Office. Perfil dinâmico, proativo, de fácil adaptabilidade e com grande poder de persuasão e liderança participativa. Responsável pela execução de todas as normativas da empresa, sempre seguindo as instruções internas, atuando com foco na redução de custos e sustentabilidade e qualidade dos serviços prestados.

Experiência Profissional

• Assessor Técnico de Fiscalização - PROCON/RO - Governo do Estado de Rondônia (8/2015 a 3/2021)

  Responsável pelo atendimento personalizado dos consumidores e servidores internos e externos,
  
  Encarregado de receber e tramitar processos físicos ou digitais através de sistemas internos, além de protocolar processos em cartórios,
  
  Supervisionar as rotinas de recebimento, estocagem, cadastramento e liberação de materiais do almoxarifado,
  
  Executar o planejamento e execução das ações fiscalizatórias do PROCON/RO em todo o Estado de Rondônia,
  
  Movimentar e acompanhar os processos administrativos oriundos de reclamações de consumidores e de ações fiscalizatórias,
  
  Elaborar relatórios das ações fiscalizatórias e confecção de autos de infração, constatação, interdição, parecer para decisão e aplicação de multa pecuniária administrativa,
  
  Planejar e controlar viagens e equipes que compõe o quadro de fiscalização do PROCON/RO,
  
  Participar de treinamentos e seminários que propiciem o aprimoramento e o aperfeiçoamento do conhecimento para assuntos ligados aos regulamentos internos do órgão objetivando melhoria contínua dos processos, bem como desenvolvimento profissional e pessoal,
  
  Garantir o cumprimento de todos os indicadores estratégicos e orçamentos da área e buscar melhoria contínua de processos e eficiência operacional.

• Monitor de Estagiários - Faculdade de Rondônia - FARO (3/2016 a 12/2017)

  Monitoramento dos acadêmicos do curso de Direito encaminhados ao Núcleo de Prática Jurídica - NPJ do PROCON/RO,
  
  Elaborar as atividades a serem executadas e acompanhar os alunos no desenvolvimento de tais atribuições,
  
  Efetuar o acompanhamento e supervisão do cronograma de atividades, emitindo relatórios periódicos, com indicadores dos avanços e entraves ao desenvolvimento do educando,
  
  Responsável por aplicar testes, provas e treinamentos para os alunos, além de outros meios de avaliação estabelecidos ou reconhecidos pela Instituição,
  
  Mediar conflitos e realizar intervenções para o desenvolvimento socioemocional dos alunos, instituição e professores,
  
  Além de oferecer suporte técnico para outras áreas, afim de fortalecer o ambiente de trabalho, tornando o mais inclusivo e humanizado.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2013 a 2/2017)

  Direito - Faculdade de Rondônia - FARO

Conhecimentos Gerais

Informática avançada, digitação avançada.