Administrativo/ Financeiro/ RH

Síntese de Qualificações

Profissional com formação em Administração, com experiência de 6 anos na área administrativa, com atuação generalista. Experiência no gerenciamento de documentos, relatórios, tendo atuado como administradora autônoma na área de serviços, responsável por pagamento de fornecedores e funcionários, fluxo de caixa, controle de pagamentos e contas.

Experiência Profissional

• Administração/Recepção - Mary Hair Fashion (12/2012 a 2/2015)

  Contrato como profissional autônoma, era responsável pelo fluxo de caixa, controle de pagamentos, pagamento de fornecedores e funcionários.

• Assistente de Seguros - FPC PAR CORRETORA DE SEGUROS (2/2010 a 3/2013)

  Atendimento para todos os produtos comercializados, Ler, classificar e distribuir e-mails às células da área. Distribuir e-mails via mala direta.
  Responder e-mails de dúvidas, posicionamento, reclamações, confirmação de recebimento de
  documento.
  Gerenciar as mensagens de resposta das células, verificando a ortografia e padronização dos e-mails e encaminhar ao destinatário competente.
  Atendimento telefônico e distribuir ligações caso seja necessário intervenção do responsável.
  Auxiliar na solução de pendências referente ao andamento dos produtos caso necessário.
  Manter a organização das pastas e e-mails do setor, alimentar planilha do relatório quantitativo de demandas.
  
  Estagiária (02/10 - 08/10)
  Organizar, carimbar, autuar, verificar conformidade e registrar entrada/saída dos processos de sinistro
  habitacional (sistema próprio).
  Principais Projetos/Resultados: Ao assumir a atuação de registro de saída dos processos, resultou na queda brusca do índice (valor X à 0) de reclamação do destinatário. O que definiu a decisão de ser promovida (efetivada).

• Estágiaria - CAIXA ECONOMICA FEDERAL MATRIZ (7/2011 a 12/2012)

  Responsável por protocolar, expedir, arquivar (lógico/físico) documentos como PL - Projeto de Lei, OS Ordem de serviço, OF Ofício, CI Comunicado interno, PS Parecer, dentre outros e correspondências. Preparar planilhas e gráficos de controles administrativos. Solicitar e conferir
  compras de materiais de expediente de escritório.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (2/2014 a 1/2015)

  Gestão de Pessoas - Centro de Pós Graduação JK

• Superior (7/2008 a 12/2013)

  Administração - Faculdade JK Guará

Cursos e Certificações

Harvard Mantendo Equipes no Alvo - 2011
Harvard Gerenciando Crises 2011
Direito do Consumidor 2011
Vantagem Estratégica e diferencial Competitivo - V Congresso Nacional de Profissionais de
Administração CONPRA (Brasília/DF) 2008
Assistente Administrativo/ Auxiliar de Departamento Pessoal/ Auxiliar de Escrita Fiscal/ Auxiliar Contábil
2005

Pacote Office Nível Básico
Digitação
Excel 2007 Intermediário

Conhecimentos Gerais

Microsoft Outlook
Noções das resoluções 149/03, 404/12, 619/16 do CTB 2018