TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR

Detalhes da vaga:
Das 19:00 as 07:00 - escala 12x36
Modelo de atuação: 100 Presencial
Local de trabalho: Araxá, Minas Gerais - MG

Benefícios
1. Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
2. Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
3. Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
4. Auxílio creche de acordo com política vigente
5. Convênio academia para te incentivar a se exercitar
6. Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
7. Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
8. Empréstimo consignado com taxas atrativas programa de educação financeira
9. Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
10. Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
11. Seguro de vida coletivo

Como será o seu dia a dia:
Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços
Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta,
Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor,
Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações,
Realizar a configuração e a manutenção de softwares.

Requisitos e qualificações:
Conhecimento em:
Windows,
Pacote Office,
Active Directory,
Hardware e Software,
Segurança da Informação,
Redes de Computadores,
Noções de Segurança da Informação
Atendimento ao Cliente.
Inglês avançado (será avaliado).

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações