Supervisor de Projetos de Telecom

Responsabilidades
Garantir a entrega efetiva da solução fornecidas, dentro das especificações e dos prazos acordados com a área de projetos,
Gerir o atendimento de chamados garantindo os atendimentos e resoluções de problemas,
Promover pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias e melhorias de infraestrutura e service desk,
Realizar o planejamento das atividades da área, analisar e prestar informações do setor para diretoria,
Gerenciar os serviços realizados pelos prestadores de serviços de tecnologias,
Gerenciar a equipe e sempre que necessário apoiar nas seguintes atividades: Suporte técnico / atendimento de incidentes na área de infraestrutura de redes, procedimentos de backup / Restore de Dados, Suporte a chamados de Telefonia IP, servidores Windows e Linux e suas conexões, Escalonamento e controle de chamados/SLA, Atendimento a demandas de instalação e manutenção de sistemas, instalar softwares e sistemas operacionais, solucionar problemas dos usuários.

Qualificações
Nível Superior Completo na área de TI/Telecom,
Conhecimento em Comunicação/Dados/Voz/Ura,