Secretária de Vendas e Relacionamento Digital

"Atender os Leads (contatos) provenientes das redes sociais
- Incluir os Leads o sistema de CRM conforme classificação recebida
- Esclarecer dúvidas sobre todos os tratamentos oferecidos pela Clínica
- Gerar os relatórios para acompanhamento das campanhas de marketing
- Fazer os agendamentos das demandas do WhatsApp
- Oferecer todo o suporte aos pacientes pelo WhatsApp
- Alinhar com o Gestor e/ou agência de marketing as campanhas à serem trabalhadas
- Orientar os pacientes sobre os tratamentos oferecidos
- Realizar acompanhamento dos pacientes após consulta / procedimento / cirurgia
- Enviar mensagens de Feliz Aniversário para os pacientes
- Preencher planilhas de controle de orçamentos e vendas
- Realizar controle das planilhas de taxas de conversão e acompanhamento de pacotes
- Fazer o recall de procedimentos de pacientes, mantendo isso em planilhas
- Oferecer suporte de orientação financeira aos pacientes
- Sugerir / Auxiliar sobre campanhas de marketing e eventos
- Medir através de pesquisa direcionada, o grau de satisfação dos pacientes com o serviço
prestado
- Lançamento de Pagamentos no Software de gestão
- Criação, Análise e Monitoramento de Relatórios"

Perfil esperado / Requisitos

Formação superior cursando ou completa em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda,
Experiência com atendimento ao cliente,
Experiência com vendas e mídias sociais,
Conhecimento em algum sistema CRM,
Excel intermediário,
Inglês básico,