Estágio em Administração (Área de Atendimento)

Onde você vai trabalhar?
A empresa que está contratando atua no mercado de planos previdenciários e assistenciais há mais de 50 anos e está localizada em Florianópolis.

Que perfil buscamos para o time?
Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
Superior cursando em Administração ou áreas correlatas,
Interesse em atuar com rotinas de atendimento ao público,
Habilidade com tecnologia.

Qual será o seu desafio?
Atender participantes nas áreas de previdência e saúde, oferecendo orientações iniciais e encaminhamentos,
Realizar triagem de demandas, prestando informações básicas sobre serviços, processos e protocolos,
Apoiar no atendimento telefônico, filtrando dúvidas que podem ser resolvidas sem suporte técnico,
Organizar, conferir e solicitar documentos para pedidos de benefícios (aposentadorias, pensões etc.),
Auxiliar no preenchimento de formulários, abertura de requerimentos e registro de informações nos sistemas internos,
Acompanhar prazos e atualizações de processos, comunicando o responsável sobre alterações,
Atualizar dados cadastrais e realizar contatos por e-mail/telefone para coleta de documentos ou pendências,
Apoiar na solicitação e acompanhamento de autorizações, consultas e exames junto às áreas técnicas,
Contribuir com relatórios simples sobre atendimentos e demandas, além de apoiar melhorias nos fluxos internos,
Monitorar filas de atendimento, garantindo organização, prioridades e controle de prazos,
Manter sigilo e confidencialidade sobre todas as informações dos participantes, conforme normas e legislação.

O que você precisa saber sobre essa vaga?
Local de trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no Centro de Florianópolis/SC.
Carga Horária: 30h semanais - Segunda a Sexta - 08h às 14h.
Proposta Salarial: RS1.300,00 - Bolsa Estágio.
Benefícios: VA (RS363,00) VT (de acordo com a necessidade).