Coordenador/Analista de Pós Vendas

Vaga: Coordenador/Analista de Pós Vendas
Empresa em Curitiba/PR

Perfil esperado para vaga:
Maduro(a) e com responsabilidade profissional
Postura de liderança e tomada de decisão rápida frente a problemas
Pensamento crítico e visão estratégica
Experiência consistente em pós-venda, atendimento ao cliente e oficina mecânica (preferencialmente motos)
Vivência com gestão de processos, indicadores (SLA, prazos, qualidade) e acompanhamento de performance
Habilidade com Excel e ferramentas de gestão
Boa comunicação para interface com diferentes áreas (oficina, vendas, logística e parceiros)
Organização, autonomia e capacidade de se autogerenciar

Principais responsabilidades:
Gestão do pós-venda e operação de serviços
Acompanhamento de oficinas próprias e parceiras
Monitoramento de indicadores, prazos, retrabalho e satisfação do cliente
Organização de fluxos e melhoria contínua dos processos
Atuação direta na resolução de problemas e suporte às equipes