Coordenador (a) de Núcleo de Enfermagem

Middle, divisão responsável pelo Recrutamento e Seleção de cargos de média, alta gestão e especialistas, em parceria com empresa especializada em assistência médica domiciliar, contrata Coordenador (a) de Núcleo de Enfermagem para atuar em São Paulo - SP.

Manter Relacionamento com os clientes internos e prestadores diretos (equipe muldisciplinar),
Realizar contato com os familiares promovendo acolhimento e mantendo todas as orientações fidelizadas, colocando-se a disposição,
Solicitar validação das prescrições médicas de todos os pacientes ativos conforme necessário para a gerência médica,
Validar as prescrições de enfermagem,
Acompanhar altas e reinternações através dos indicadores,
Realizar reunião semanal com a gerência operacional para sinalização dos acontecimentos importantes,
Processo ativo nas intercorrências para evitar a hospitalização (envolver equipe multi, médico visitador e APH se necessário),
Receber os processos de implantação após 7 dias de início e direcionar para o enfermeiro case responsável,
Realizar as "Boas-Vindas" no recebimento do paciente após os 7 dias iniciais,
Realizar conferência do ajuste final, alta no sistema e comunicação à operadora sobre as altas e reinternações,
Planejar ações e melhorias contínuas,
Resolver as reclamações recebidas e realizar devolutiva para operadora e responsáveis pelo paciente,
Participar ativamente das reuniões clínicas,
Participar do processo de seleção de novos colaboradores,
Realizar gestão da equipe ( dar feedback, controlar frequência, administrar conflitos e gerenciar banco de horas),
Treinar a equipe sempre que necessário,
Realizar plantões de retaguarda remotamente conforme escala,
Cobrar da equipe o agendamento dos profissionais e checagem de realização dos atendimentos em tempo hábil,
Participar das reuniões com a operadora,
Realizar visitas presenciais aos pacientes para gestão de conflitos e mitigação de insatisfação do paciente e / ou família,
Acompanhar a rentabilidade da carteira e preencher os indicadores.

Perfil esperado / Requisitos

Formação Superior de Enfermagem,
Coren ativo,
Conhecimento do Syscare,
Experiência com o convênio Bradesco Saúde,
Experiência como coordenadora de enfermagem e gestão de equipe.