Consultor(a) de Atendimento - Área Previdenciária
Onde você vai trabalhar?
A empresa que está contratando atua no mercado de planos previdenciários e assistenciais há mais de 50 anos e está localizada em Florianópolis.
Que perfil buscamos para o time?
Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
Ensino superior cursando Administração ou áreas relacionadas,
Experiência no mercado previdenciário ou de saúde,
Experiência com atendimento ao cliente online e presencial,
Experiência com sistemas de CRM e registro de atendimentos.
Qual será o seu desafio?
Prestar atendimento telefônico, presencial, CRM e vídeoatendimento aos Participantes e Beneficiários, recepcionando-os, esclarecendo dúvidas, oferecendo suporte técnico e operacional e realizando o registro do atendimento no Fale Conosco,
Receber e despachar os protocolos, acessando o sistema para tramitação dos documentos e aferindo a evolução das etapas, visando assegurar a entrega do documento às áreas, diariamente,
Atualizar e ajustar as informações cadastrais dos Participantes e Beneficiários, durante os atendimentos, realizando ajustes ou mediante a solicitação, a fim de manter a base cadastral atualizada,
Efetuar Prova de Vida e Atualização Cadastral,
Receber e lançar o malote das movimentações dos prestadores dos Planos de Saúde, reembolso dos Beneficiários e documentos Previdenciários/Saúde, efetuando entrada, gerando protocolo e realizando o trâmite para as áreas responsáveis,
Solicitar, conferir e distribuir aos Beneficiários os cartões físicos dos Planos de Saúde, entregando ao Beneficiário presencialmente, prestando informações e registrando a entrega dos cartões por meio do Fale Conosco, a fim de possibilitar a utilização dos Planos,
Receber os atestados de matrículas, conferindo os documentos e orientando os Beneficiários, a fim de efetuar a revalidação dos dependentes universitários dos Beneficiários dos Planos de Saúde.
O que você precisa saber sobre essa vaga?
Local de Trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no Centro de Florianópolis/SC.
Carga Horária: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e 13h às 17h.
Proposta Salarial: Inicial de RS2.791,04 e, após experiência, RS3.101,15 - CLT.
Benefícios: VA/VR (RS1.830,00 - sem desconto) VT (desconto de 6) Plano de Saúde e Odontológico (com participação do colaborador) Programa de Incentivo à Educação Auxílio Creche e Babá Benefício Complementar ao Auxílio-doença (INSS) Previdência Privada Reembolso para fins de prevenção, reabilitação e readaptação profissional (academia e exercícios físicos) Participação dos Resultados (anualmente até 1,5 salários) Gratificação de Férias.
Candidate-se pelo link: https://www.recroot.com.br/vagas?id003039. Dúvidas entre em contato pelo WhatsApp: (48) 99630-2982.