Atendente de Service Desk TI Canoas/RS

Atividades:
Responder às chamadas telefônicas, e-mails, mensagens instantâneas, e os tickets dos usuários,
Resolver problemas de hardware, software, redes dos usuários por telefone, Sistema ou chat,
Atribuir as solicitações e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o seu fechamento,
Diagnosticar os Incidentes através de conversas com os usuários, incluindo o reconhecimento do problema, os registros, a pesquisa, o isolamento se necessário.
Requisitos:
Mínima: Cursando ensino Técnico de TI ou similar,
Conhecimento em informática, com domínio do pacote Office.
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00
Salário Inicial RS 2.000,00 após efetivação RS 2.200,00
Benefícios: Vale alimentação, Refeitório no Local, Vale Combustível, Plano Médico, Plano Odontológico, Auxílio Educação, Ginástica Laboral durante a semana, Totalpass - Planos de academias com descontos, VidaLink desconto de 20 em farmácias, Apoio ao Trabalhador Apoio psicológico