Assistente Operacional

Responsável pelo atendimento aos clientes por telefone, e-mail e sistemas internos, prestando informações sobre coletas, entregas, prazos, ocorrências e status de cargas. Atua no registro, acompanhamento e resolução de solicitações e reclamações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos e mantendo a comunicação clara entre clientes, operação e comercial. Contribui para a satisfação do cliente, fidelização e melhoria contínua dos processos.