Assistente de Atendimento Técnico (Automação)

Onde você vai trabalhar?
Em uma empresa que distribui produtos de áudio, vídeo e automação para todo o Brasil, trabalhando com marcas de alta qualidade e exclusividade no mercado. Está localizada em Florianópolis/SC.

Que perfil buscamos para o time?
Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
Ensino Técnico completo ou em andamento em Eletrônica, Eletrotécnica, Automação, Mecatrônica ou áreas correlatas,
Experiência com atendimento ao cliente,
Habilidade com tecnologia,
Residir próximo ou ter fácil acesso à região.

E será um diferencial se você tiver:
Conhecimento em redes,
Experiência com assistência técnica ou suporte técnico,
Conhecimento em automação residencial será um diferencial.

Qual será o seu desafio?
Prestar suporte técnico aos clientes, parceiros, representantes e revendedores por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais, realizando diagnóstico inicial e orientação na solução de dúvidas e ocorrências,
Orientar na configuração, programação, instalação e utilização dos sistemas e equipamentos de automação residencial comercializados pela empresa,
Abrir, registrar, acompanhar e encerrar Ordens de Serviço (OS), mantendo os atendimentos atualizados nos sistemas internos e organizando as respectivas notas fiscais,
Elaborar e gravar vídeos, manuais e materiais técnicos para demonstração de produtos, treinamentos e orientação de clientes e parceiros,
Ministrar treinamentos técnicos e realizar demonstrações no showroom sobre as soluções de automação residencial, incluindo iluminação, persianas motorizadas, áudio, vídeo, home theater e demais tecnologias,
Apoiar a identificação e reporte de falhas recorrentes em produtos, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e soluções,
Apoiar a equipe comercial com informações técnicas sobre produtos e soluções,
Manter-se atualizado sobre características dos produtos, lançamentos e novas tecnologias comercializadas pela empresa.

O que você precisa saber sobre essa vaga?
Local de trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Santa Mônica, em Florianópolis/SC.
Carga Horária: Segunda a Sexta - 08h12 às 18h (01h de almoço - 12h às 13h).
Proposta Salarial: RS2.800,00- CLT.
Benefícios: Cartão VR (RS40,00/dia trabalhado) Plano de Saúde Bradesco (após 3 meses de empresa) Plano Odontológico Uniodonto (após 3 meses de empresa) VT Dia de folga no aniversário Seguro de vida Welhub Programa de incentivo à educação Programa de reconhecimento por tempo de casa Frutas frescas à disposição dos colaboradores.

Candidate-se pelo link: https://www.recroot.com.br/vagas?id003066. Dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp: (48) 99630-2982.