Agente de teleatendimento

Agente de Teleatendimento Curitiba/PR

Estamos em busca de profissionais com perfil negociador e foco em resultados para integrar o time de atendimento Business (B2B), atuando diretamente no centro de Curitiba!

O que você fará:

Sua missão será atuar na linha de frente do atendimento a clientes corporativos, focando em:
Negociação Consultiva: Tratativas de faturas de planos fixos, móveis e Ultrafibra.
Recuperação de Crédito: Acompanhamento de atrasos e negociação de débitos (médio e longo prazo).
Retenção e Blindagem: Atendimento focado em garantir a continuidade dos serviços e a satisfação dos clientes de fibra ótica.
Suporte Estratégico: Uso de sistemas avançados (Callflex, Boss, PAC) para propor soluções eficientes aos clientes.

Remuneração e Benefícios:

Salário Base: RS 1.621,00 bonificações.
Remuneração Adicional: RS 120,00 (conforme regras de quartil e campanhas de incentivo, após o período de experiência de 3 meses).
Vale-Refeição ou Alimentação: RS 11,94 por dia.
Vale-Transporte.
Auxílio-Creche: RS 248,63 (para filhos de até 2 anos).
Saúde e Bem-estar: Plano de saúde e odontológico (opcional após a experiência) Seguro de Vida.
Educação: Convênios com faculdades e escolas de idiomas (até 40 de desconto).
Crescimento: Plano de carreira estruturado.

Requisitos e Horário:

Escolaridade: Ensino Médio completo.
Perfil: Comunicação persuasiva, resiliência e facilidade com sistemas (Callflex, Boss, PAC).
Local de Trabalho: Centro, Curitiba/PR.
Carga Horária: Segunda a Sábado, das 14:20 às 20:40.