SUPERVISOR/ COORDENADOR

Síntese de Qualificações

Possuo conhecimento em processos e rotinas administrativas relacionadas a documentos e procedimentos financeiros, cobranças e
pagamentos. Relacionamento com clientes via telefone e presencial com foco na boa recepção,
cordialidade e eficiência. Desenvoltura para otimização de processos internos e aperfeiçoamento de rotinas
diárias. Entendimento de todo processo e rotina de Gestão da Medicina Ocupacional.
Conhecimento em pacote office juntamente com suas funções. Facilidade de aprendizado e adaptação
de novas rotinas. Liderança com competência comportamental e motivação de equipe.

Experiência Profissional

• SUPERVISORA DE ATENDIMENTO MEDICO OCUPACIONAL - Mapri Desenvolvimento e Treinamentos Ltda (3/2019 a 3/2022)

  Atendimento a clientes via telefone, Skype, WhatsApp e E-mail. Agendamento de exames
  ocupacionais a nível nacional, solução de problemas com atendimento. Preenchimento de guias,
  controle de agendamento diário, leitura de PCMSO para conferência de exames, credenciamento de
  clínicas, cadastro de novos clientes e clínicas, protocolo de prontuários, resgate de asos, análise de currículos e processo de contratação. Controle e logística de atendimento in loco.

• OPERADOR DE TELEMARKETING - Drogaria e Perfumaria Vila Olga Ltda (12/2017 a 12/2018)

  Abordar e recepcionar clientes. Serviço de caixa, separação de malotes, controle do fluxo de
  caixa. Operadora de telemarketing receptivo, venda de produtos da loja, controle de meta e qualidade
  de atendimento.

• OPERADORA DE CAIXA - Drogaria Pindorama LTDA EPP (2/2016 a 4/2017)

  Abordar e recepcionar clientes. Realizar cobrança e conferência de compras. Lançamento de
  comissões em sistema. Baixa de estoque. Conferência de vendas diárias e movimentação financeira.
  Vendas de produtos.

Formação Acadêmica

• Superior (5/2022 a Atual)

  TECNOLOGIA DE RECURSOS HUMANOS - UNA

Cursos e Certificações

SEBRAE
Gestão de Pessoas - 2022
Liderança: Como desenvolver times de alta performance 2022

Conhecimentos Gerais

Possuo conhecimento em processos e rotinas administrativas relacionadas a documentos e procedimentos financeiros, cobranças e
pagamentos. Relacionamento com clientes via telefone e presencial com foco na boa recepção,
cordialidade e eficiência. Desenvoltura para otimização de processos internos e aperfeiçoamento de rotinas
diárias. Entendimento de todo processo e rotina de Gestão da Medicina Ocupacional.
Conhecimento em pacote office juntamente com suas funções. Facilidade de aprendizado e adaptação
de novas rotinas. Liderança com competência comportamental e motivação de equipe.