Supervisor comercial

Síntese de Qualificações

Principais funções desenvolvidas ao longo dos meus 25 anos de trajetória profissional na área comercial e marketing. Foram em torno de 12 anos na área comercial de indústria têxtil.
- Supervisão do setor comercial, com aproximadamente 30 representantes externos e equipe comercial interna, Partipação ativa no marketing com produção de catálogo, manutenção do site, atualização das redes sociais, tráfego orgânico e pago,
- Vendas voltadas a vendas B2B online, utilizando site e redes sociais.
Mais 4 anos como Gerente Comercial em lojas de Varejo de rede, com equipe de aproximadamente 10 colaboradores.
- Gestão de Equipe, Relacionamento com clientes, Planejamento e Estratégia comercial,
- Acompanhamento de Resultados, Administração e Processos,
-Supervisionar e motivar a equipe de vendas,
-Definir metas individuais e coletivas (quando não estiverem definidas)
-Avaliar o desempenho dos vendedores e demais colaboradores do setor comercial,
- Acompanhar entrega e montagem na venda de móveis,
-Elaborar planos de ação de marketing,
-Analisar o mercado e identificar oportunidades de crescimento,
-Definir estratégias para garantir a satisfação e fidelização dos clientes,
-Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como volume de vendas, ticket médio e conversão,
-Produzir relatórios de performance para a diretoria,
-Fazer ajustes nas estratégias com base em resultados e feedbacks,
-Apoiar a equipe em negociações complexas,
-Solucionar conflitos e reclamações quando necessário,
-Organizar rotinas comerciais e operacionais,
-Garantir que as políticas comerciais sejam seguidas,
-Gerenciar prazos, metas e cronogramas da área comercial,
-Participar de reuniões estratégicas com a direção da empresa,
-Participar do recrutamento e seleção de novos colaboradores da equipe comercial.
- Desenvolvimento e atualização do playbook de vendas, com pith (script) de vendas por produto, contorno de objeções, descrição dos produtos, entre outros.

Experiência Profissional

• Gerente comercial - Gerente Loja Benoit - Rede com 290 lojas (11/2022 a 12/2025)

  Principais funções desenvolvidas como gerente comercial lojas Benoit
  - Gestão de Equipe de 9 colaboradores internos, mais terceirizados como entrega e montagem,
  Relacionamento com clientes, Planejamento e Estratégia comercial,
  - Acompanhamento de Resultados, Administração e Processos,
  -Supervisionar e motivar a equipe de vendas,
  -Definir metas individuais e coletivas (quando não estiverem definidas)
  -Avaliar o desempenho dos vendedores e demais colaboradores do setor comercial,
  - Acompanhar entrega e montagem na venda de móveis,
  -Elaborar planos de ação de marketing,
  -Analisar o mercado e identificar oportunidades de crescimento,
  -Definir estratégias para garantir a satisfação e fidelização dos clientes,
  -Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como volume de vendas, ticket médio e conversão,
  -Produzir relatórios de performance para a diretoria,
  -Fazer ajustes nas estratégias com base em resultados e feedbacks,
  -Apoiar a equipe em negociações complexas,
  -Solucionar conflitos e reclamações quando necessário,
  -Organizar rotinas comerciais e operacionais,
  -Garantir que as políticas comerciais sejam seguidas,
  -Gerenciar prazos, metas e cronogramas da área comercial,
  -Participar de reuniões estratégicas com a direção da empresa,
  -Participar do recrutamento e seleção de novos colaboradores da equipe comercial.
  - Desenvolvimento e atualização do playbook de vendas, com pith (script) de vendas por produto, contorno de objeções, descrição dos produtos, entre outros.
  - Atualização das redes sociais, desenvolvendo conteúdos orgânicos para divulgação e humanização da empresa e dos produtos e serviços comercializados

• Gerente comercial - GT indústria Textil (8/2019 a 10/2022)

  Gerente Comercial GT Indústria têxtil, seguimento moda íntima
  As mesmas funções do trabalho anterior na Tukoleki, mas, com as vendas online, utilizando site e ações de vendas e redes sociais,
  - Gestão de Equipe, Relacionamento com clientes, Planejamento e Estratégia comercial,
  - Acompanhamento de Resultados, Administração e Processos,
  -Supervisionar e motivar a equipe de vendas,
  -Definir metas individuais e coletivas (quando não estiverem definidas)
  -Avaliar o desempenho dos vendedores e demais colaboradores do setor comercial,
  - Acompanhar entrega e montagem na venda de móveis,
  -Elaborar planos de ação de marketing,
  -Analisar o mercado e identificar oportunidades de crescimento,
  -Definir estratégias para garantir a satisfação e fidelização dos clientes,
  -Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como volume de vendas, ticket médio e conversão,
  -Produzir relatórios de performance para a diretoria,
  -Fazer ajustes nas estratégias com base em resultados e feedbacks,
  -Apoiar a equipe em negociações complexas,
  -Solucionar conflitos e reclamações quando necessário,
  -Organizar rotinas comerciais e operacionais,
  -Garantir que as políticas comerciais sejam seguidas,
  -Gerenciar prazos, metas e cronogramas da área comercial,
  -Participar de reuniões estratégicas com a direção da empresa,
  -Participar do recrutamento e seleção de novos colaboradores da equipe comercial.
  - Desenvolvimento e atualização do playbook de vendas, com pith (script) de vendas por produto, contorno de objeções, descrição dos produtos, entre outros.
  - Atualização das redes sociais, desenvolvendo conteúdos orgânicos para divulgação e humanização da empresa e dos produtos e serviços comercializados

• Supervisora comercial e marketing - Tukoleki Confecção infantil (9/2009 a 5/2019)

  Confecção Infantil empresa do ramo têxtil, supervisão do setor comercial, com aproximadamente 30 representantes externos e equipe comercial interna, Partipação ativa no marketing com produção de catálogo, manutenção do site, atualização das redes sociais, tráfego orgânico e tráfego pago.
  - Vendas online, utilizando site e redes sociais.
  Principais funções desenvolvidas como gerente ao longo de toda minha trajetória profissional:
  - Gestão de Equipe, Relacionamento com clientes, Planejamento e Estratégia comercial,
  - Acompanhamento de Resultados, Administração e Processos,
  -Supervisionar e motivar a equipe de vendas,
  -Definir metas individuais e coletivas (quando não estiverem definidas)
  -Avaliar o desempenho dos vendedores e demais colaboradores do setor comercial,
  - Acompanhar entrega e montagem na venda de móveis,
  -Elaborar planos de ação de marketing,
  -Analisar o mercado e identificar oportunidades de crescimento,
  -Definir estratégias para garantir a satisfação e fidelização dos clientes,
  -Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como volume de vendas, ticket médio e conversão,
  -Produzir relatórios de performance para a diretoria,
  -Fazer ajustes nas estratégias com base em resultados e feedbacks,
  -Apoiar a equipe em negociações complexas,
  -Solucionar conflitos e reclamações quando necessário,
  -Organizar rotinas comerciais e operacionais,
  -Garantir que as políticas comerciais sejam seguidas,
  -Gerenciar prazos, metas e cronogramas da área comercial,
  -Participar de reuniões estratégicas com a direção da empresa,
  -Participar do recrutamento e seleção de novos colaboradores da equipe comercial.
  - Desenvolvimento e atualização do playbook de vendas, com pith (script) de vendas por produto, contorno de objeções, descrição dos produtos, entre outros.
  - Atualização das redes sociais, desenvolvendo conteúdos orgânicos para divulgação e humanização da empresa e dos produtos e serviços comercializados

Formação Acadêmica

• Superior (2/2007 a 8/2009)

  Processos gerenciais - Uniasselvi

• Ensino Técnico (1/1994 a 12/1996)

  Técnico em contabilidade - Colégio estadual General Rondon

Cursos e Certificações

- Formação em Coach life e coach business (2019)
- Cursando MBA / Pós graduação em Gestão comercial e inteligência de mercado

Conhecimentos Gerais

Habilidade em comunicação, liderança, entrega de resultados, criatividade, ações comerciais, organização, fechamento de vendas, adaptação, entre outros.

Disponibilidade para viagens, feiras, eventos, treinamentos.