Sistema ou TI

Síntese de Qualificações

Com muitos anos de experiência e conhecimento no mercado de Tecnologia, tenho uma trajetória que inclui 9 anos que foram dedicados em TI em geral atuando em suporte, infraestrutura e apoio técnico para melhorar a performance dos negócios. Na área de telecomunicações, passei 5 anos gerenciando processos com foco na redução de custos e otimização. Nos últimos 11 anos, trabalhei diretamente com sistemas ERP em consultoria, envolvendo análise, requisitos, suporte, processos, negócios e
governança.

Minha trajetória demonstra uma ampla e diversificada experiência na área de suporte técnico, sistemas e processos de negócios, atuando em diferentes funções. Essa variedade de cargos evidencia minha versatilidade, conhecimento aprofundado e capacidade de atuar em diferentes níveis e áreas dentro do setor de tecnologia.

Sou uma pessoa adaptável, focada em resultados e inovação, com perfil hands-on e liderança participativa. Tenho habilidades em gestão de conflitos, visão estratégica, dinamismo e capacidade de administrar múltiplas tarefas priorizando de forma eficaz. Destaco minha facilidade em trabalhar em equipe, cumprir metas e prazos, além de possuir bom domínio sistêmico, experiência em planejamento e melhorias de processos. Também possuo forte relacionamento interpessoal, comunicação clara,
comprometimento, resiliência e raciocínio analítico, atuando tanto na esfera estratégica quanto operacional.

Minha atuação abrange empresas de tecnologia, indústria química, distribuidora de GLP, instituições financeiras, companhia aérea, transporte aéreo de cargas, varejo, atacado, indústria de pneus, entre outros setores.

Experiência Profissional

• Diversos cargos de atuação - Diversas empresas do Mercado Tecnologia (2/2001 a 4/2025)

  Vivo (Telefônica - Temporário) - fevereiro/2025 à abril/2025
  Cargo: Analista de Sistemas ERP Sr.
  
  Grupo Brisanet - agosto/2024 à setembro/2024 (Temporário)
  Função: Analista de Sistemas II
  
  KPMG Brasil (Projeto: Ypê) novembro/2023 à janeiro/2024 (Temporário)
  Função: Analista Funcional SAP BW (AMS)
  
  Stefanini Consultoria (Prestação de Serviço: Copaenergia (Liguigas) Copagaz) - agosto/2020 à junho/2023
  Função: Consultor Funcional Pleno
  
  TeleStar (Prestação de Serviço: Banco Santander) - setembro/2015 à agosto/2020
  Função: Operador de Sistema
  
  PD Core (Prestação de Serviço: Sertic, Atias Quimica, Wow e Florisa) - agosto/2014 à maio/2015
  Função: Consultor Junior (ERP)
  
  Nwgtech (Empresa do Grupo Brasfanta que atua no setor alimentício, produtora das
  marcas Sufresh, Feel Good, e Adoçantes Gold) - maio/2013 à julho/2014
  Função: Consultor Junior (ERP)
  
  STEFANINI - Consultoria e Assessoria em Informática S/A - outubro/2008 à maio/2013
  Função: Analista de Suporte (SAP)
  
  TIVIT - Terceirização de Infra-estrutura Tecnológica - novembro/2007 à outubro/2008
  Função: Analista de Suporte Service Desk SAP Junior
  
  VF do Brasil LTDA - julho/2005 à julho/2007
  Função: Analista de Suporte Junior
  
  VARIG S/A - Viação Aérea Rio Grandense - junho/2004 à novembro/2007
  Função I: Operador de Servidores
  Função II: Analista de Suporte Pleno
  
  TECNOCOOP Informática Ltda - outubro/2003 à abril/2004
  Função: Técnico de Campo
  
  EMBRALOG - Empresa Brasileira de Logística Ltda - maio/2001 à junho/2003
  Função: Técnico de Suporte Usuário I
  
  MAREX M.E - fevereiro/2001 à abril/2001
  Função: Técnico de Informática

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (1/2022 a Atual)

  Análise e Desenvolvimento de Sistema - Trancado - Estácio

• Superior (1/2001 a 1/2004)

  Sistema de Informação - Concluído - São Sabas

Cursos e Certificações

Cursos (certificação) oferecidos pela empresa KPMG, como: "Ergonomia, Time Entry, KPMG Anti-Bribery and Corruption Thesaurus, Como Trabalhar em Casa com Segurança, Comportamento Ético, Ferramenta de Gestão de Horas Extras - Sênior X Módulos I e II, Integridade, Política de prevenção à "lavagem de dinheiro", Protegendo as Informações, Segurança do trabalho, Novo Sistema de Ponto Eletrônico e Treinamento Anual de Independência" (novembro/2023) - Concluído
Bootcamp de Cloud com duração de 10 horas pela Cloud Treinamento (Leandro Porciuncula) (setembro/2023) - Concluído
ISO/IEC 27001 - Projeto de SGSI Com Wellington Monaco (setembro/2023) - Concluído.
Power BI - Certificado do curso do Simplifica Power BI Express aconteceu ao vivo pelo Prof. Ítalo Teotônio (SIMPLIFICA TREINAMENTOS) em uma plataforma especialmente preparada com carga horária de 10h, dívida em 4 módulos como: Dashboard de Estoque, Dashboard de Recursos Humanos, Dashboard de Resultados Financeiros e Dashboard de Pesquisa de Satisfação (março/2023) Concluído.
Com carga horária de 01:00 horas o curso Introdução a Lei Geral de Proteção de dados (LGPD) pela academia Stefanini (dezembro/2022) - Concluído.
Com carga horária de 01:30 horas o curso Código de Ética e Conduta pela academia Stefanini (novembro/2022) Concluído.
Treinamento de Código de Conduta Ética pela Copaenergia (julho/2022) Concluído.
Com carga horária de 01:00 horas o curso Compliance pela academia Stefanini (junho/2021) Concluído.
Workshop ERP, Treinamento oferecido pela empresa New Age (maio/2013) - Concluído.
Workshop SAP, Treinamento oferecido pela empresa Stefanini (dezembro/2010) - Concluído.
Workshop SAP, Treinamento e palestra oferecidos pela empresa TIVIT (dezembro/2007) - Concluído.
Sistema de Lojas(Quadrant e ELBRUS), Oferecido pela empresa VF do Brasil LTDA (dezembro/2005) - Concluído.
Administração e Suporte Avançado a Servidores, Oferecido pela Microsoft que fazia parceira com a empresa VF do Brasil LTDA (dezembro/2005) - Concluído.
Certificado em Manutenção e Suporte de Computadores, Administração de Redes e WEB, Suporte ao Usuário, Operação de Microcomputadores, Oferecido pela Faculdade e Colégio Sabas (dezembro/2002) - Concluído.
Sistema de Cargas e Sistema Financeiro, Oferecido pela própria empresa Embralog (dezembro/2001) - Concluído.
Web Designer Total (Flash / Dreamweaver, Arte Digital para WEB, HTML e Lógica de Programação), Escola de Informática Domínio Tecnologia (dezembro/1999) - Concluído.
Windows, Pacote Office e Hardware, Data Sênior Informática (dezembro/1998) - Concluído. Windows 3.11, Escola de Computação Facilit (dezembro/1996) - Concluído.

Conhecimentos Gerais

Suporte Família: Lotus Notes, Microsoft Office (Access, Excel, Outlook, PowerPoint, Word), Open Office, StarOffice, Servidores Linux e Windows (E-mail, Proxy, Web, AD e Backup), Sistema Operacional Windows (95, 98, 2000, 2003, NT, XP, 7, 8, 10 e 11), SQL, Clipper, HTML, Oracle, Abap, Java, Antivírus (Avast, AVG, Norton e Panda), Ferramenta de Backup (Programa: ArcServer Fitas: DAT e DLT), AS400 (Mainframe), SAP (Systems, Applications and Products in Data Processing) com: Nível Pleno em BW on Hana 8.0 (Business Warehouse), BO (Business Objects Intelligence, BI, BPC (Business Objects Planning and Consolidation), Basis, FI, MM e SD e Nível Junior em LES, CO, HR, PP, WM, QM e PM, SFA (Sales Force Automation), ERP Nephos (CoreBuilder), Ferramenta de Acesso Remoto (Remote Desktop, Citrix, TeamVierwer, Real VNC, Remote Desktop, PCAnywhere e Putty, Navegadores de Internet (Internet Explorer, Google Chrome e Mozilla Firefox), ITIL (Padrão de Gerenciamento de Serviço), SCRUM, GMUD, Ferramenta de Gerenciador de Tickets (TSC- Tivit Service Center, Aranda, CRM- Customer Relationship Management, Qualitor, ServiceAide, ServiceNow, Pipefy e Jira),

Rede: Modem, Conexão Local, DHCP, DNS, VPN, Nagios (Programa Open Source de Monitoramento de Redes e Disponibilidade de Serviços), Noções em Cabeamento Estruturado (Ponto de rede e Cabos), Noções de Montagem (Racks, Patch Painel e Ativos de Rede), Firewall,