Recepcionista

Síntese de Qualificações

-Destacar minhas experiências no atendimento ao público.
-Triagem de ligações.
-Execução das rotinas administrativas.
-Certificações.
-Informática.
-Atividades voluntarias e extracurriculares.

Experiência Profissional

• Recepcionista - Hospital e Maternidade Justa Maria Bezerra (2/2017 a 3/2021)

  É prestar serviços de apoio ao paciente.
  Ajudar ao paciente por telefônico e fornecer informações sobre a unidade do hospital.

• Telemarketing - Telemarketing (1/2016 a 1/2021)

  -Receber a ligação.
  -Fornecer informações.
  -Sanar dúvidas dos clientes.
  -Solucionar problemas e receber reclamações sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
  -Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação é transferir a situação a quem possa ajudar o cliente da melhor forma.
  -Receber críticas, elogios ou sugestões.
  -Registrar todas as informações.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (8/2017 a 8/2017)

  Atendimento Pré-Hospitalar - Ceta

• Ensino Médio (7/2011 a 7/2011)

  RECEPCIONISTA - IBACP

Cursos e Certificações

-Noções de Telemarketing Comercial.
-Técnicas de Vendas.
-Qualidade em Atendimento.
-Noções de Recepção ao Cliente.
-Relação Humanas no Trabalho.

Conhecimentos Gerais

Venho colocar-me á disposição desta empresa, para exercer as funções que esteja de acordo com as minhas qualificações.
Espero vir a ser útil, apenas preciso de uma oportunidade de trabalho.