Porteiro, Recepcionista

Síntese de Qualificações

Grande experiência em atendimento (presencial e telefônico)

Perfil voltado ao atendimento, seja presencialmente ou por telefone, já tendo atuado por vários anos em portarias e recepções, desde condomínio de alto padrão no Alphaville ao maior data center da América Latina e mais recentemente em um parque de camping em Portugal. Também trabalhei por 2 anos no call center(receptivo).

Inglês e Espanhol Avançados

Bom conhecimento em informática (Windows, Office em geral, Digitação rápida).

Experiência Profissional

• Guarda de parque de campismo - Parque de Campismo de Albufeira (Portugal) (8/2022 a 12/2023)

  Receber, cadastrar e dar instruções gerais para campistas oriundos de toda a Europa, mostrar o local adequado para camping. Controlar o acesso de residentes e funcionários do parque. Efetuar rondas de inspeção, em busca de irregularidades para assim notificar o campista. Atendimento telefônico quando a recepção estava fechada.

• Expert em Interação Trilíngue (Inglês e Espanhol) - TELEPERFORMANCE S/A (11/2019 a 2/2021)

  Atendimento a clientes com problemas em reservas de hotéis (em geral), negociando com o hotel a solução adequada. Também fazia backoffice, resolvendo por chamada ou email o que era escalonado por não ter sido resolvido em linha.

• Controlador de acesso e recepcionista bilíngue - SANT ANNA SERVICOS GERAIS (Datacenter Equinix) (6/2017 a 1/2019)

  Controlar portaria remota através da recepção. Controle de chaves, cadastro de clientes, funcionários e prestadores de serviço, rondas de inspeção, alimentação de planilhas e banco de dados. Era porteiro, mas cobria férias e ausência da recepcionista bilíngue oficial. Também auxiliava a mesma diariamente com o atendimento a nativos americanos. Maior datacenter da américa latina.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (5/2017 a 12/2019)

  Dr. Paulo Octávio Botelho

Conhecimentos Gerais

Windows, Office em geral, Digitação, Secretariado