Gestão de Pessoas

Síntese de Qualificações

Gestão de pessoas/Liderança,
Inglês intermediário,
Comunicação assertiva,
Escuta ativa,
Conhecimento avançado em informática,
Atendimento ao público e suporte ao cliente,
Experiência com sistemas empresariais internos,
Atendimento psicoterapêutico.

Experiência Profissional

• Psicóloga

  Realização de atendimentos psicológicos individuais na modalidade on-line,
  Acolhimento e escuta qualificada das demandas apresentadas pelos pacientes,
  Desenvolvimento de intervenções psicológicas de acordo com as necessidades e particularidades de cada pessoa,
  Construção e fortalecimento do vínculo terapêutico, acompanhando o processo de desenvolvimento dos pacientes,
  Organização e elaboração dos registros pertinentes à prática profissional,
  Atuação fundamentada nos princípios éticos da Psicologia, prezando pelo sigilo, responsabilidade e cuidado integral.

• Supervisora de polo - Supletivo EJA e Cursos Técnicos - Assessoritec (4/2025 a 11/2025)

  Gestão e acompanhamento das atividades pedagógicas e administrativas do polo,
  Gestão de rotinas administrativas, documentação acadêmica e processos internos,
  Orientação, supervisão e acompanhamento da equipe, promovendo organização e alinhamento das atividades,
  Atendimento e acompanhamento de alunos, contribuindo para sua permanência, satisfação e sucesso acadêmico,
  Articulação e comunicação com alunos, comunidade, instituições parceiras e gestores,
  Monitoramento de indicadores e resultados, com identificação de oportunidades e implementação de melhorias nos processos.

• Assistente Administrativo - Instituto Maria Schmitt - São Miguel (12/2024 a 3/2025)

  Organização e gestão de documentos e processos administrativos relacionados às atividades do setor,
  Apoio às rotinas internas do Núcleo Interno de Regulação,
  Acompanhamento e encaminhamento de demandas administrativas,
  Organização de informações e documentos, contribuindo para a eficiência dos processos internos,
  Suporte às equipes e demais setores envolvidos nas rotinas institucionais.

• Assistente Administrativo III - Universidade do Oeste de Santa Catarina UNOESC (6/2020 a 2/2024)

  Atendimento e relacionamento com estudantes e comunidade externa,
  Apresentação de informações sobre cursos, serviços e oportunidades oferecidas pela instituição,
  Identificação e acompanhamento das necessidades dos públicos atendidos,
  Suporte aos processos relacionados ao relacionamento institucional,
  Desenvolvimento de atividades administrativas e organização de informações,
  Contribuição para a qualidade da experiência e do atendimento aos estudantes.
  
  Secretaria Acadêmica 2023 2024
  Atendimento e orientação a estudantes, professores e comunidade acadêmica em relação às demandas institucionais,
  Gestão, organização e acompanhamento de documentos e processos acadêmicos,
  Atuação como ponto focal dos cursos de Engenharia junto à Secretaria Acadêmica, realizando a interlocução entre estudantes, docentes, coordenações de curso e os setores responsáveis pelos processos acadêmicos,
  Acompanhamento e encaminhamento das demandas específicas dos cursos de Engenharia, contribuindo para maior organização, agilidade e efetividade dos processos,
  Mediação da comunicação entre os cursos e a Secretaria Acadêmica, garantindo o alinhamento das informações e dos procedimentos institucionais,
  Apoio às coordenações e aos acadêmicos em demandas relacionadas à vida universitária,
  Organização, conferência e acompanhamento de solicitações e processos acadêmicos,
  Identificação de oportunidades de melhoria nos fluxos administrativos e no atendimento ao público.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2020 a 12/2024)

  Psicologia - Universidade do Oeste de Santa Catarina - UNOESC

Conhecimentos Gerais

Psicóloga com experiência em contextos educacionais, atendimento, gestão de pessoas e desenvolvimento de projetos de melhoria interna. Atuação marcada pelo acolhimento, comunicação, organização e relacionamento interpessoal, com facilidade para trabalhar com diferentes públicos e demandas. Experiência em ambientes acadêmicos, sociais e corporativos, contribuindo para o desenvolvimento de pessoas e processos.