GERENTE DE RELACIONAMENTO E NEGÓCIOS - CASCAVEL/PR

Síntese de Qualificações

Prezados

Formado em Direito pela Universidade de Caxias do Sul. Em 2002 iniciei minhas ativadas bancárias no Banrisul, onde estive por aproximadamente 3 anos. Trabalhava com pessoa física exercendo várias funções, entre elas: crédito pessoal, investimentos, abertura de contas, atendimento ao público em geral, entre outas. Em 2005 ingressei na Caixa Econômica Federal, onde obtive um aprendizado amplo sobre atividades bancárias. Posso citar: Crédito Rural, Atendimento PJ, Atendimento PF, habitação, crédito pessoal, atendimento social, cobrança inadimplência (várias operações), entre outros. Possuo CPA20 e meu inglês é intermediário.

Experiência Profissional

• Gerente de Contas - CAIXA ECONÔMICA FEDERAL (5/2005 a 9/2024)

  Responsável pela gestão de carteira de clientes pessoa física, com foco em relacionamento, fidelização e rentabilização. Atuação em prospecção e oferta de produtos financeiros, incluindo crédito pessoal, financiamentos habitacionais e crédito rural, assegurando o cumprimento de metas comerciais e o atendimento de excelência. Gestão das rotinas operacionais e financeiras da agência, com controle de tesouraria, conciliação de contas e conformidade às normas internas. Desenvolvimento de estratégias comerciais e pós-vendas, com acompanhamento de indicadores de desempenho e satisfação do cliente.
  Participação em projetos de ampliação da carteira de crédito, renegociação de contratos e assessoria técnica em financiamentos habitacionais e rurais. Contribuição direta para o fortalecimento do relacionamento com clientes e comunidades locais, atuando com foco em ética, resultado e desenvolvimento sustentável.

• Técnico Bancário - BANRISUL - Banco do Estado do Rio Grande do Sul S. (12/2002 a 4/2005)

  Atendimento ao público com foco em orientação financeira, abertura e encerramento de contas, movimentações bancárias e suporte em serviços eletrônicos. Execução de rotinas administrativas e operacionais, incluindo conferência de numerário, controle de caixa e reconciliação de contas.
  Apoio às áreas comercial e de crédito, participando da prospecção e oferta de produtos financeiros como seguros, consórcios, investimentos e crédito rural. Atuação em cobranças, controle de pendências e atendimento personalizado, assegurando precisão e conformidade dos processos. Reconhecido pela excelência no atendimento e pela manutenção de relacionamentos de confiança com os clientes, contribuindo diretamente para o alcance das metas e a solidez da imagem institucional do banco.

• Office Boy - Mercado, Comércio e Representações Ltda (4/1999 a 8/1999)

  Atividades diversas, internamente e externamente

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (11/2019 a 10/2020)

  Finanças com Ênfase no Mercado de Capitais - Unopar

• Superior (2/1997 a 8/2003)

  Direito - UCS - Universidade de Caxias Do Sul

Cursos e Certificações

CPA20 - Anbima

Conhecimentos Gerais

Tenho factibilidade no trato com os clientes, ótima técnica de vendas, bom relacionamento com os colegas de trabalho, resiliência, etc