Gerente de Operações

Síntese de Qualificações

Gestor de Operações com mais de 12 anos de experiência em gestão administrativa e operacional, liderança de equipes, gestão financeira, logística, pós-vendas e melhoria contínua, com atuação nos segmentos industrial, transporte rodoviário e concessionárias.
Experiência na gestão de operações multidisciplinares e equipes com mais de 50 colaboradores, integrando áreas administrativas, financeiras e operacionais. Atuação orientada por indicadores (KPIs e OKRs), controle de custos, gestão orçamentária, padronização de processos e desenvolvimento de equipes.
Entre os principais resultados da trajetória, destacam-se:

Redução de 33 nos custos previdenciários e de 10 nos custos operacionais,

Reconhecimento nacional por performance em OKRs e KPIs,

Evolução da acuracidade de estoque para 98,

Redução de 10 nos custos de compras de peças e acessórios,

Evolução do NPS de 85 para 95,

Liderança de equipes multidisciplinares com mais de 50 profissionais.

Vivência na estruturação e melhoria de operações, desenvolvimento de processos, gestão de SLAs, governança, assistência técnica e pós-vendas, sempre conectando pessoas, processos e indicadores para aumentar eficiência, produtividade e previsibilidade dos resultados.
Interesse em oportunidades de liderança em Gestão de Operações e Gestão Administrativa e Operacional, contribuindo para organizações que buscam eficiência operacional, desenvolvimento de equipes, melhoria contínua e crescimento sustentável.

Experiência Profissional

• Gerente de operações e pós vendas

  Gestão do departamento de compras, almoxarifado e logística da Minasol, grupo com atividades de fabricação, importação e distribuição.
  Responsabilidade pelo gerenciamento de riscos e seguros relacionados à operação logística, bem como pelo acompanhamento de entregas e movimentação de peças.
  Controle de custos das áreas sob sua gestão e interface com o departamento financeiro corporativo, sediado em Araguari/MG, sem gestão direta da área financeira.
  Estruturação do departamento de pós-vendas da Mobtec, empresa do grupo voltada a motos elétricas, abrangendo garantias, peças, assistência técnica e atendimento ao cliente.
  Coordenação de equipes multidisciplinares, com aproximadamente 80 profissionais nas áreas sob sua responsabilidade.
  Aplicação de ferramentas de inteligência artificial no apoio à organização de bases de dados, definição de KPIs e OKRs e planejamento de ações operacionais.
  Principais resultados e entregas:
  Implantação e organização da estrutura de pós-vendas da Mobtec, com definição de processos para garantias, peças, assistência técnica e atendimento.
  Assunção temporária da gestão ampliada da unidade de Macapá, incluindo fabricação e operação, durante aproximadamente 45 dias de ausência do gerente geral, excetuada a área comercial.

• Gerente administrativo operacional - Bergalog Soluções em Logística (7/2025 a 1/2026)

  Gestão administrativa, financeira e operacional da transportadora, com liderança de aproximadamente 30 colaboradores.
  Administração de contratos, fornecedores, custos, processos de departamento pessoal, indicadores de produtividade e rotinas de integração entre áreas.
  Reestruturação de processos administrativos, com reorganização do suporte contábil e jurídico e revisão do programa de premiação por produtividade.
  Implantação e acompanhamento de indicadores de desempenho, com foco em eficiência operacional, custos e faturamento.
  Principais resultados e entregas:
  Redução de 10 nos custos operacionais nos primeiros 45 dias de atuação.
  Crescimento do faturamento mensal.
  Redução de 5 nos custos com combustível no segundo mês.
  Reformulação do programa de premiação por produtividade, vinculando acompanhamento de performance a indicadores de resultado.

• Coordenador Administrativo Operacional - Eucatur (7/2024 a 7/2025)

  Coordenação administrativa e operacional da regional Sul, integrando manutenção, tráfego, encomendas, motoristas, atendimento, financeiro e gestão de pessoas.
  
  Liderança de equipe multidisciplinar com mais de 50 colaboradores e acompanhamento de custos, contratos, SLAs e riscos operacionais.
  
  Gestão e monitoramento de KPIs e OKRs, com participação em planejamento orçamentário e processos de melhoria contínua.
  
  Atuação conjunta com equipes corporativas na implantação e padronização de processos e em projetos-piloto de melhoria.
  
  Principais resultados e entregas:
  
  Reconhecimento da unidade de Curitiba por destaque de desempenho em OKRs e KPIs entre 14 filiais.
  
  Convite para participação em projetos-piloto corporativos após os resultados obtidos na unidade.

Formação Acadêmica

• MBA (1/2024 a 6/2024)

  GESTAO DE PROJETOS - FAVENI

• MBA (1/2024 a 6/2024)

  GESTÃO DA QUALIDADE E AUDITORIA - FAVENI

Cursos e Certificações

INTELIGENCIA EMOCIONAL - METODO CIS - FEBRACIS