Digitador

Síntese de Qualificações

Universidade Corporativa do Banco do Estado do Rio Grande do Sul
S.A. EAD
Serviço de atendimento ao consumidor, C/H: 2 hs, 09/03/22,
Lei geral de proteção de dados, C/H: 2 hs, 09/05/22,
Segurança da informação, C/H: 3hs, 08/06/22,
Contratação de crédito por meios remotos, C/H: 2 hs, 30/06/23,
Adequação de produtos e serviços, C/H: 2 hs, 08/09/22,
Tratamento e negociação de dívidas, C/H: 2 hs, 30/09/22,
Prevenção a lavagem de dinheiro, C/H: 3 hs, 09/01/23,
Política de relacionamento com clientes e usuários, C/H: 2 hs, 09/01/23,
Proteção de dados pessoais, C/H: 2 hs, 31/01/23,
Prevenção a corrupção, C/H: 3 hs, 08/02/23.

Experiência Profissional

• Estagiário - Banco do Estado do Rio Grande Sul (11/2021 a 10/2023)

  - Atendimento ao público executando os serviços solicitados,
  - Atender e encaminhar ligações telefônicas,
  - Atualizar dados em sistemas operacionais informatizados,
  - Auxiliar o público geral nas salas de autoatendimento,
  - Comparecer em órgãos da administração pública ou privada para realizar
  serviços de interesse do banco,
  - Contatar e atender os clientes pelos diversos canais de comunicação,
  - Digitar, digitalizar e copiar documentos,
  - Organizar e arquivar documentos,
  - Prestar informações relacionadas ao seu setor de trabalho ou direcionar a
  outros setores.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2020 a Atual)

  Administração - Instituto Federal Farroupilha- IFFAR SVS

Cursos e Certificações

Universidade Corporativa do Banco do Estado do Rio Grande do Sul
S.A. EAD
Serviço de atendimento ao consumidor, C/H: 2 hs, 09/03/22,
Lei geral de proteção de dados, C/H: 2 hs, 09/05/22,
Segurança da informação, C/H: 3hs, 08/06/22,
Contratação de crédito por meios remotos, C/H: 2 hs, 30/06/23,
Adequação de produtos e serviços, C/H: 2 hs, 08/09/22,
Tratamento e negociação de dívidas, C/H: 2 hs, 30/09/22,
Prevenção a lavagem de dinheiro, C/H: 3 hs, 09/01/23,
Política de relacionamento com clientes e usuários, C/H: 2 hs, 09/01/23,
Proteção de dados pessoais, C/H: 2 hs, 31/01/23,
Prevenção a corrupção, C/H: 3 hs, 08/02/23.

Conhecimentos Gerais

Relacionamento interpessoal,
Trabalha em equipe,
Prospecção de clientes,
Amigável, cortês e prestativo,
Apto a trabalhar sob pressão,
Habilidade de comunicação escrita e verbal,
Disponibilidade e interesse em novos aprendizados e conhecimentos,
Facilidade de adaptação e mudança de rotinas,
Disponibilidade de horários.