COORDENADOR/ANALISTA DE PÓS VENDAS

Síntese de Qualificações

Sou um profissional com mais de 10 anos de experiência na área comercial, com atuação recente como Analista de Mídias Sociais na Wipro, onde ofereci consultoria especializada em campanhas no Gerenciador de Anúncios, análise de métricas e desenvolvimento de estratégias personalizadas para diferentes segmentos de negócios. Meu trabalho também englobava explicação de métricas aos clientes e acompanhamento de tendências de marketing digital, sempre buscando garantir resultados eficazes e satisfação do cliente.

Ao longo da minha trajetória, desenvolvi competências sólidas em suporte técnico, consultoria em vendas técnicas e gestão de vendas. Como Líder de Vendas na Dufry e Gerente Geral de Loja na Americanas, adquiri ampla experiência na gestão de equipe, análise de desempenho e execução de estratégias comerciais. Estou motivado a aplicar minhas habilidades em novos desafios, sempre priorizando resultados estratégicos e excelência no atendimento.

Experiência Profissional

• Analista de mídias sociais - WIPRO (3/2025 a 7/2026)

  Consultoria para anunciantes na otimização de campanhas no Gerenciador de Anúncios,
  
  Análise de métricas e desempenho de campanhas, propondo melhorias estratégicas,
  
  Estudo de negócios de diferentes segmentos para oferecer estratégias personalizadas,
  
  Explicação clara de métricas e resultados aos clientes, garantindo compreensão e satisfação,
  
  Acompanhamento de tendências de marketing digital e atualizações da plataforma.

• Gerente geral de loja - Americanas (1/2026 a 1/2026)

  Realizar fechamento diário da tesouraria,
  
  Realizar recrutamento e seleção de pessoal,
  
  Gerenciar equipe de 7 pessoas
  
  Realizar o fechamento diário do ponto dos funcionários,
  
  Analisar o desempenho dos departamentos da loja,
  
  Avaliar a disposição de mercadorias nos seus departamentos,
  
  Emitir requisição de mercadorias ao estoque,
  
  Supervisionar o inventário,
  
  Analisar relatórios para tomadas de decisão relacionadas a estoque, estratégia e eficiência de vendas,
  
  Auxiliar no posicionamento das equipes para garantir o melhor atendimento ao cliente,
  
  Cumprir metas de resultados estabelecidas diariamente,
  
  Receber mercadorias,
  
  Dar entrada em notas fiscais.

• Lider de vendas - Dufry do Brasil Duty Free Shop (1/2026 a 1/2026)

  Realizar o atendimento de clientes,
  
  Realizar processos da Tesouraria,
  
  Receber notas fiscais,
  
  Realizar recrutamento e seleção de pessoal,
  
  Gerenciar equipe de 12 pessoas,
  
  Realizar o fechamento de ponto dos funcionários,
  
  Analisar o desempenho das vendas da loja,
  
  Analisar desempenho das vendas dos vendedores,
  
  Analisar Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) dos vendedores,
  
  Analisar relatórios para tomadas de decisão relacionadas a estoque, estratégia e eficiência de vendas,
  
  Realizar o gerenciamento comercial da loja,
  
  Avaliar a disposição de mercadorias nos seus departamentos,
  
  Emitir requisição de mercadorias ao estoque,
  
  Supervisionar o inventário.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2026 a 1/2026)

  ADMINSTRAÇÃO - FACULDADE UNIDA DE SUZANO

• Superior (2/2015 a 12/2018)

  ADMINSTRAÇÃO - FACULDADE UNIDA DE SUZANO

Cursos e Certificações

Certificação Meta Certified Media Measurement Specialist
Certificação Meta Certified Digital Marketing Associate
Comunidade de Gestão de Tráfego Performance (Pedro Sobral)
Curso de Excel Avançado Análise de Métricas (Simplifica Excel)
Gestão de Custos e Formação de Preços (SENAC)
Técnicas de Vendas Negociação (ECID)

Conhecimentos Gerais

Sólida vivência em Vendas B2B, Inside Sales e Qualificação de Leads (SDR/BDR). Domínio em gestão de funil de vendas, CRM, atendimento consultivo, prospecção ativa e negociação por telefone, WhatsApp e e-mail. Ampla experiência em gestão de operações, controle de indicadores de desempenho (KPIs), tesouraria, prevenção de perdas e liderança de equipas. Conhecimentos avançados em mídia paga (Meta Ads Manager), análise de métricas digitais e estratégias de conversão. Bacharel em Administração de Empresas com excelente comunicação interpessoal, facilidade de aprendizagem e foco no cumprimento de metas.