Consultor de vendas internas (home office)

Síntese de Qualificações

Profissional com quase 9 anos de experiência em vendas, negociação e atendimento ao cliente, com foco em resultados, fidelização e relacionamento com clientes. Experiência em vendas internas e externas, CRM, WhatsApp e planilhas.

Experiência Profissional

• Consultora de Atendimento e Comercial

  Realização de atendimentos agendados pelo SAC, de forma presencial e por videochamada, com apresentação de
  soluções e condução da negociação.
  Registro de cada atendimento no CRM (Trello), com histórico da conversa e definição dos próximos passos.
  Controle de vendas fechadas e follow-ups em planilha, para acompanhamento das oportunidades.
  Coleta e conferência da documentação dos clientes e envio ao setor responsável para elaboração dos contratos.

• Consultora Comercial Interna - Enel X (10/2024 a 2/2026)

  Prospecção e comercialização de assistências médica, odontológica, funeral e residencial.
  Apresentação de soluções, negociação, formalização de contratos e lançamento de vendas em sistema.
  Atendimento inicial de clientes, com triagem e direcionamento aos setores responsáveis.
  Acompanhamento de pendências, organização de planilhas e suporte pós-venda.

• Consultora de vendas externas - Brumed Medicina e Segurança do trabalho (6/2023 a 2/2024)

  Vendas externas e atendimento comercial via WhatsApp, com prospecção de empresas e visitas técnicas.
  Apresentação de soluções e treinamentos em medicina e segurança do trabalho, negociação e fechamento de
  contratos.
  Gestão do funil de vendas em CRM, planejamento de agenda e roteiros comerciais, lançamento de contratos em
  sistema e acompanhamento pós-venda.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2025 a Atual)

  Criminologia - Anhanguera

Cursos e Certificações

Vendas e Atendimento ao Cliente Unova Cursos (40h, 2026)
Vendas pelo WhatsApp e Redes Sociais Unova Cursos (40h, 2026)
Power BI Básico Unova Cursos (até 20h, 2026)
Excel Básico Unova Cursos (até 20h, 2026)
Corretor de Seguros: Noções Essenciais Unova Cursos (2026)
Introdução à Perícia Criminal e à Segurança Pública ESCON (40h, 2025)

Conhecimentos Gerais

Tenho conhecimentos em atendimento ao cliente, vendas, negociação, informática, Excel e Power BI básico. Tenho experiência com CRM, planilhas, WhatsApp e acompanhamento de oportunidades de vendas. Possuo boa comunicação, organização, facilidade de aprendizado e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, sempre buscando oferecer um bom atendimento e alcançar bons resultados.