Auxiliar Administrativo

Síntese de Qualificações

Profissional com experiência em atendimento ao público, recepção e rotinas administrativas em ambientes de saúde e educacional. Vivência na Faculdade Santa Marcelina, atuando no acolhimento e orientação de alunos, conferência e organização de documentos, acompanhamento de processos, coleta de assinaturas e agendamento de atendimentos, desenvolvendo familiaridade com os fluxos e a cultura da Associação Santa Marcelina. Experiência também em Saúde Ocupacional, com atendimento a colaboradores, orientação para exames, agendamentos, contato com clínicas e apoio às rotinas de ambulatório empresarial. Possuo facilidade para comunicação, organização e trabalho em equipe, com postura acolhedora, atenção aos detalhes e responsabilidade no cumprimento de normas e processos institucionais.

Experiência Profissional

• Estagiário - Faculdade Santa Marcelina (5/2026 a 9/2026)

  Experiência com atendimento ao público interno e externo, realizando acolhimento, escuta e orientação de alunos, professores, coordenadores e demais públicos da instituição, com postura empática, cordial e humanizada.
  Recepção e orientação de alunos interessados no programa NIASM (Núcleo de Inclusão e Acessibilidade Santa Marcelina), apresentando o funcionamento do programa, esclarecendo dúvidas e orientando sobre as etapas necessárias para ingresso e acompanhamento, incluindo os processos e documentos exigidos.
  Conferência e organização de documentos, acompanhando a entrega de laudos, relatórios e demais documentações necessárias aos processos institucionais, verificando informações e direcionando os alunos quanto às pendências e etapas seguintes.
  Acompanhamento de processos administrativos, contribuindo para a organização e andamento das demandas do NAPP/NIASM, com atenção aos prazos, informações e procedimentos internos da instituição.
  Responsabilidade pelo processo de assinaturas, realizando o acompanhamento e a coleta de assinaturas de alunos, professores e coordenadores nas documentações correspondentes, garantindo que os documentos fossem devidamente preenchidos e encaminhados aos responsáveis.
  Organização e atualização de registros e planilhas, mantendo informações organizadas para facilitar o acompanhamento dos atendimentos, documentos e demandas dos alunos.
  Agendamento e organização de atendimentos, auxiliando na programação de reuniões e atendimentos, realizando contato com alunos e profissionais e fornecendo as orientações necessárias.
  Comunicação com diferentes equipes, desenvolvendo experiência na interação e colaboração com profissionais das áreas administrativa, acadêmica, psicológica, psicopedagógica e de saúde.

• Auxiliar Administrativo - Progen (2/2025 a 4/2026)

  Auxílio à equipe de enfermagem do trabalho e aos profissionais do ambulatório empresarial, colaborando com as rotinas assistenciais e administrativas.
  Agendamento e organização de exames ocupacionais, realizando contato com colaboradores e clínicas e acompanhando os processos necessários para a realização dos atendimentos.
  Conferência e organização de documentos e informações dos colaboradores, contribuindo para a atualização dos registros e cadastros.
  Orientação dos colaboradores quanto aos procedimentos, horários, locais de atendimento e retorno para acompanhamento dos exames.
  Apoio na organização do fluxo de atendimento do ambulatório, contribuindo para um atendimento ágil, organizado e humanizado.
  Comunicação com colaboradores, clínicas e equipes internas, desenvolvendo facilidade no atendimento ao público e na resolução de demandas.
  Utilização de ferramentas e sistemas administrativos, além de Excel, Word, PowerPoint, Requestia e SOC, para organização de informações e acompanhamento de processos.
  Vivência com rotinas administrativas em ambiente de saúde, seguindo normas, procedimentos internos e prezando pelo sigilo e organização das informações.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2024 a Atual)

  Enfermagem - Universidade Cidade de São Paulo

• Ensino Médio (2/2021 a 12/2023)

  Desenvolvimento de sistemas - Etec de Itaquaquecetuba

Cursos e Certificações

Pacote office, Inglês, assistente administrativo e atendimento ao público.

Conhecimentos Gerais

Rotinas administrativas, trabalho em equipe, comunicação assertiva, facilidade com rotinas e sistemas.