Auxiliar administrativo

Síntese de Qualificações

Profissional com excelentes conhecimentos nas áreas de Vendas e Administrativa, atuando no
atendimento ao público, processos de captação, suporte específico e fidelização de clientes, bem
como gerenciar a agenda de compromissos, triagem de ligações, anotar recados e receber visitas.
Capacidade de produzir e relatar dados da Gestão de Negócios com precisão e comunicar-se de
forma eficaz com os stakeholders e superiores, a fim de facilitar uma tomada de decisão ideal.
Emissão de NFs, abertura e fechamento de caixa, controle de numerários e gestão de estoques.
Habilidades de comunicação interpessoal, gestão de pessoas, percepção crítica e analítica para
análise de melhoria em processos administrativos.

Experiência Profissional

• Recepcionista

  Recepcionar clientes no show room da concessionaria, direcionar e orientar a circulação
  dos mesmos.
  
  Fazer o atendimento telefônico, direcionando as ligações para os respectivos setores e
  anotar os recados
  
  Fazer planilhas de metas referente as vendas e aos atendimentos realizados.
  Realizar o preenchimento de dados junto a fábrica para ter métricas mais assertivas

• Caixa - Catarina Bijux (2/2020 a 12/2020)

  Atendimento telefônico e pessoalmente aos clientes, visando a realização de vendas, pós-vendas
  e envio de e-mails, bem como manter a boa organização de toda a loja.
  Prestar auxílio aos clientes que acabaram de realizar uma compra, passar os produtos pelos
  leitores de códigos de barras e cobrar seus valores dos clientes.
  Abertura e fechamento de caixa, emissão de NFs, gestão do estoque e do controle do financeiro.
  Realizar o controle de numerários e valores relacionados a cheques, cartões de crédito e débito.
  Atuação no recebimento de fornecedores e encaminhamento dos materiais recebidos.

• Caixa Administrativo - Alpargatas S/A (8/2018 a 1/2020)

  Atender clientes que acabaram de realizar uma compra, passar os produtos pelos leitores de
  códigos de barras, cobrar seus valores dos clientes e realizar os serviços de pós-vendas.
  Emissão de NFs, abertura e fechamento de caixa, gestão de estoque e do controle do financeiro.
  Realizar o controle de numerários e valores relacionados a cheques, cartões de crédito e débito.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (6/2021 a Atual)

  Marketing digital - Uninter

• Superior (3/2018 a 5/2020)

  Marketing - Uninter

Conhecimentos Gerais

Informática: Linx, CRM e Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Internet).
Curso: Desvendando os 4Ps de Marketing e a Matriz SWOT SENAC, 2020.
Curso: Planejamento Estratégico SENAC, 2020.
Curso: Rotinas Administrativas de RH SENAC, 2020.