Auxiliar administrativo

Síntese de Qualificações

Gestor dedicado, organizado, dinâmico e sempre disposto a aprender.

Desde que iniciei minha carreira profissional (2015), tenho a busca pela excelência como uma força motriz para meu desenvolvimento, pessoal e profissional, e em cada empresa em que participei, agi e a considerei como se fosse minha, não só referente a entrega de resultados como na elaboração de melhorias. Um caso recente, foi em minha passagem pelo GNC Online, em que ajudei a estruturar e elaborar todo um modelo para o departamento de Pesquisa de Satisfação (De relatórios à script de abordagem) intencionado para as marcas BMW e VOLVO.

Ética, honestidade, comprometimento e respeito, estão presentes em minha vida tanto no hábito profissional quanto particular. Gostaria de ter a oportunidade de somar meus valores à sua equipe.

Experiência Profissional

• Monitor de Relacionamento Digital/Supervisor - GNC ONLINE/Fazza Motors Comércio de Veículos (7/2019 a 12/2020)

  Analisar e acompanhar indicadores de
  produtividade, ministrar treinamento e feedbacks, efetuar auditorias de sistema e
  atendimento, calcular comissionamento, horas extras, entre outros, prestar suporte a demandas internas e externas (dos colaboradores aos gerentes, diretores, etc.).

• Promotor de Teleatendimento/Assistente de Pós - GNC ONLINE/Fazza Motors Comércio de Veículos (4/2017 a 6/2019)

  Pesquisa de Satisfação, Atendimento ao
  cliente, registro de reclamações, preenchimento de planilhas para uso interno e para a
  montadora

• Auxiliar administrativo - Lojas Insinuante LTDA (12/2014 a 1/2016)

  Lançar despesas e liberar
  pagamentos referente a rateio de notas fiscais e/ou notas de débito no sistema, criar formulários de Adiantamento e Prestação de contas para escritórios, entre outros.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (12/2014 a 1/2016)

  Aprendizagem em Serviços Administrativos - SENAC

• Ensino Médio (1/2012 a 12/2015)

  CEEPTIC

Cursos e Certificações

Departamento Pessoal (ênfase em Folha de Pagamento e e-social) Epremier (Prof. Gilmar
Mendes) e Departamento Pessoal na prática Sistema Domínio (10 horas) Epremier (Prof.
Gilmar Mendes)